Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантийное обслуживание автомобилей КИА». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Гарантия KIA составляет 5 лет (60 календарных месяцев) или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше, и распространяется на весь автомобильный ряд. При этом обязательства по бесплатному ремонту и обслуживанию сохраняются, если водитель переоформляет права собственности автомобилем на другое лицо.
На что распространяются обязательства KIA и сколько лет они действуют?
Действие 5-летней гарантии распространяется на большинство основных узлов и агрегатов автомобиля, за исключением некоторых компонентов:
- Аккумулятор. На заводскую батарею действует гарантия сроком до 6 месяцев с момента продажи автомобиля. Ограничение по пробегу не действует. Для аккумулятора системы «ЭРА-ГЛОНАСС», установленную на заводе, действует гарантия сроком 36 месяцев без ограничения по пробегу с момента продажи автомобиля.
- Заправка кондиционера хладагентом. Завод гарантирует, что полная заправка хладагентом будет достаточной на протяжении 6 месяцев. Если данный узел перестанет функционировать должным образом до истечения данного срока, завод обязуется устранить неисправность.
- Автомобильные шины. В данном случае гарантия устанавливается не KIA, а заводом изготовителем шин. При обнаружении дефекта или брака на колесах, нужно обратиться к официальному представителю, где был куплен авто. Он обязан предоставить необходимую информацию для предъявления претензии заводу-изготовителю шин.
- Дополнительное оборудование. Срок гарантийного обслуживания и его условия можно узнать у производителя данного оборудования. Все разногласия и претензии нужно решать через официального представителя.
- Программное обеспечение. На ПО гарантия не распространяется в силу его сложности. Завод-изготовитель не может дать гарантий, что работа программного обеспечения будет непрерывной или свободной от ошибок.
- Аудио-видео навигационная система. Гарантия на этот компонент автомобиля составляет 36 месяцев или 60 000 км пробега.
- Запасные части. На все оригинальные запасные части, которые ставит официальный представитель в ходе коммерческого ремонта распространяется гарантийный срок 2 месяцев или 20 000 км пробега.
При этом действие обязательств по предоставлению бесплатного ремонта не предоставляется на расходные материалы, такие как:
- фильтры;
- лампы фар;
- различные прокладки и резинки;
- пыльники;
- тормозные колодки и барабаны;
- свечи;
- ремни навесного оборудования;
- форсунки омывателя ветрового и заднего стекла;
- диски фрикционные и корзины сцепления;
- щетки стеклоочистителей;
- форсунки стеклоочистителей;
- высоковольтные провода свечей зажигания;
- механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал;
- лакокрасочное и хромирование покрытие кузова и прочих элементов.
Перечисленные компоненты подвержены естественному износу и не подлежат гарантийному обслуживанию.
Гарантийный ремонт автомобилей KIA в 2020 году
Сервисную книжку выдает официальный дилер, который занимается продажей автомобилей.
В России существует множество компаний, которые представляют интересы ООО «Киа Моторс Россия и СНГ». Они могут продавать и обслуживать машины KIA по условиям корейского производителя. Если водитель обнаружит заводской брак или какой-либо косметический изъян, он может обратиться к официальному представителю для его исправления в указанный гарантийный срок.
Все гарантийные обязательства между автовладельцем и производителем регулируются статьей 20 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Отдельное предложение существует для модельного ряда KIA: Спортейдж, РИО, ОПТИМА 2011–2018 года выпуска. На них распространяется особое предложение по обслуживанию и ремонту двигателя.
Гарантийное обслуживание сроком до 5 лет распространяется только на автомобили, купленные у официального дилера, работающего с ООО «Киа Моторс Россия и СНГ». Сама гарантия действительна как на территории России, так и за ее пределами, если владелец авто обращается в официальное представительство KIA Motors.
Больше о гарантийном сервисе на новые автомобили в России читайте в этой статье.
На что распространяются обязательства KIA и сколько лет они действуют?
Гарантия KIA составляет 5 лет (60 календарных месяцев) или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше, и распространяется на весь автомобильный ряд. При этом обязательства по бесплатному ремонту и обслуживанию сохраняются, если водитель переоформляет права собственности автомобилем на другое лицо.
Действие 5-летней гарантии распространяется на большинство основных узлов и агрегатов автомобиля, за исключением некоторых компонентов:
- Аккумулятор. На заводскую батарею действует гарантия сроком до 6 месяцев с момента продажи автомобиля. Ограничение по пробегу не действует. Для аккумулятора системы «ЭРА-ГЛОНАСС», установленную на заводе, действует гарантия сроком 36 месяцев без ограничения по пробегу с момента продажи автомобиля.
- Заправка кондиционера хладагентом. Завод гарантирует, что полная заправка хладагентом будет достаточной на протяжении 6 месяцев. Если данный узел перестанет функционировать должным образом до истечения данного срока, завод обязуется устранить неисправность.
- Автомобильные шины. В данном случае гарантия устанавливается не KIA, а заводом изготовителем шин. При обнаружении дефекта или брака на колесах, нужно обратиться к официальному представителю, где был куплен авто. Он обязан предоставить необходимую информацию для предъявления претензии заводу-изготовителю шин.
- Дополнительное оборудование. Срок гарантийного обслуживания и его условия можно узнать у производителя данного оборудования. Все разногласия и претензии нужно решать через официального представителя.
- Программное обеспечение. На ПО гарантия не распространяется в силу его сложности. Завод-изготовитель не может дать гарантий, что работа программного обеспечения будет непрерывной или свободной от ошибок.
- Аудио-видео навигационная система. Гарантия на этот компонент автомобиля составляет 36 месяцев или 60 000 км пробега.
- Запасные части. На все оригинальные запасные части, которые ставит официальный представитель в ходе коммерческого ремонта распространяется гарантийный срок 2 месяцев или 20 000 км пробега.
При этом действие обязательств по предоставлению бесплатного ремонта не предоставляется на расходные материалы, такие как:
- фильтры;
- лампы фар;
- различные прокладки и резинки;
- пыльники;
- тормозные колодки и барабаны;
- свечи;
- ремни навесного оборудования;
- форсунки омывателя ветрового и заднего стекла;
- диски фрикционные и корзины сцепления;
- щетки стеклоочистителей;
- форсунки стеклоочистителей;
- высоковольтные провода свечей зажигания;
- механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал;
- лакокрасочное и хромирование покрытие кузова и прочих элементов.
Перечисленные компоненты подвержены естественному износу и не подлежат гарантийному обслуживанию.
При этом интенсивность износа конкретной детали определяется такими параметрами как: характера нагрузки, величины удельного давления, температуры и т. д.
KMC (Kia Motors Corporation) предоставляет на автомобили KIA, импортируемые уполномоченными представителями, гарантию сроком 84 месяца (7 лет) или 150 000 км, причем первые 36 месяцев (3 года) без ограничения пробега.
Гарантия на краску кузова составляет 60 месяцев (5 лет) или 150 000 км.
Продолжительность гарантии кузова от коррозии составляет 144 месяца (12 лет) без ограничения пробега.
Гарантия на приобретенные оригинальные запчасти Kia составляет 24 месяца ( 2 лет) без ограничения пробега.
Гарантия на приобретенные оригинальные аксессуары Kia составляет 36 месяца ( 3 лет) без ограничения пробега.
Условия действия гарантии:
1. Все плановые обслуживания выполнены своевременно и надлежащим образом внесены в сервисную книжку;
2. О выявленном повреждении или дефекте незамедлительно сообщено уполномоченному представителю KIA;
3. При проведении очередного обслуживания автомобиля использованы оригинальные запчасти KIA или запчасти равного качества;
4. Установленное на автомобиле дополнительное снаряжение одобрено со стороны Kia Motors Corporation и/или KIA Auto AS;
5. В отношении установленной в автомобиле электрической дополнительной комплектации не изменена электрическая схема или это сделано с точным соблюдением инструкций KIA по ремонту и эксплуатации;
6. Для заказа гарантийных работ владелец автомобиля должен каждый раз предъявлять сервисную книжку своего автомобиля, в которую внесены все регулярные обслуживания.
Замены по сроку эксплуатации
Kia Rio III, регламентом не предусмотрена. Считается, что масло залито на весь срок службы авто и меняется только в случае ремонта КПП. Однако предусмотрена проверка уровня масла каждые 15 тыс. км., и в случае необходимости — оно доливается.
Заправочный объём масла в МКПП составляет 1,9 литра. Завод-изготовитель рекомендует применять трансмиссионное масло не ниже API GL-4, вязкостью 75W85. Артикул 1-литровой канистры оригинальной жидкости — 430000110 (средняя стоимость 430 рублей ).
Замена приводного ремня навесных агрегатов чётко не регламентирована. Проводятся проверки его состояния на каждом ТО (то есть с интервалом в 15 тыс. км.). При наличии признаков износа его меняют. Каталожный номер ремня — 6PK2137 (средняя цена 1400 рублей ), автоматический ролик натяжитель имеет артикул — 252812B010 и среднюю стоимость в 3600 рублей .
Замена цепи ГРМ , согласно сервисной книжке Киа Рио 3, не проводится. Ресурс цепи рассчитан на весь срок службы, но опытные мотористы сходятся во мнении, что в районе 200-250 тыс. км. пробега следует задуматься о её замене.
Перечень работ при ТО 4 (пробег 60 000 тыс. км 48 мес.)
- Все работы предусмотренные в ТО 1 и ТО 2: заменить тормозную жидкость, масло в двигателе, масляный и воздушный фильтра.
- Замена свечей зажигания. оригинальные свечи идут от Denso, каталожный номер VXUH22I – 857 рублей за штуку.
- Замена топливного фильтра грубой очистки. Артикул — 3109007000, средняя цена 310 рублей. Фильтр тонкой очистки топлива 319102H000, стоимость 1075 рублей.
- Проверить зазоры клапанного механизма.
- Проверить состояние цепи ГРМ.
В комплект замены цепи ГРМ Киа Сид входит:
- цепь ГРМ, каталожный номер 24321-2B000, средняя цена 2194 руб.
- гидронатяжитель цепи ГРМ, артикул 24410-25001, стоимость 2060 руб.
- направляющая планка цепи ГРМ, каталожный номер 24431-2B000, цена 588 руб.
- успокоитель цепи грм, артикул 24420-2B000 – 775 руб.
Чтобы оставить жалобу на дилера необходимо обратиться по единому справочному телефону или оформить обращение в электронном виде. Для заполнения запроса необходимо войти в Личный кабинет на сайте КИА или достоверно заполнить личные и контактные данные о себе. Сформировать запрос (жалоба, отзыв, вопрос, консультация) можно здесь — . Аналогичная возможность предоставлена через мобильное приложение.
При заполнении заявки, обратите внимание на следующие разделы:
- Тема обращения.
- Текст.
- Дополнительные файлы и сведения (о дилере).
- Личные данные.
- Контакты.
- Населенный пункт.
Можно пройти авторизацию через социальные сети, тогда можно заполнить только три верхних раздела.
У приобретения автомобиля в салоне существует много плюсов. И один из них – это гарантия. В течение определенного срока вам не придется переживать о затратах на ремонт и обслуживание машины, а это огромная экономия денежных средств. Разумеется, бесплатно вам будут ремонтировать те детали, которые были повреждены или вышли из строя не по вашей вине. Но чтобы полноценно пользоваться гарантией, нужно знать некоторые особенности и хитрости автодилеров. Мы хотим помочь новоиспеченным или будущим владельцам Киа Рио освоиться в автомобильной среде и рассказать про тонкости оформления и использования гарантии.
Для начала нужно разобраться со сроком, в течение которого гарантия действует на автомобиль. Мы будем говорить о третьем поколении Kia Rio, т. к. второго поколения в салоне уже нет. Гарантия составляет 5 лет или 150 000 километров. Она распространяется на все узлы и агрегаты машины, но гарантия на хладагент в системе кондиционирования и аккумулятор действует только один год. Здесь вроде бы все ясно. Если километраж превысил рубеж в 150 000 км, то неважно, что 5 лет вы ещё не эксплуатировали автомобиль – гарантия закончена. Но ограничение в пробеге не действует до 2 лет.
Тема: Кому пригодилась гарантия? Кто и что менял или ремонтировал по ней?
- Не нашел такой темы на форуме, может просто плохо искал, но не суть… И так много споров о том, а нужна ли гарантия? Например я прошел 4ТО у ОД, в сумме меня развели на 25-30тр, а по гарантии заменили только насос омывателя (у них же по заказ наряду в 2013м году он стоил 300р). Теперь сижу и думаю, а зачем я ездил на все эти ТО, боялся проблем с двигателем: ну так с катализатором вообще непонятная история если он выйдет из строя, его легче у не ОД заменить и дешевле и быстрее. Коробка не дай боже полетит, так она стоит на авито 18-20тр. Тоесть что гпрпнтийного произойдет за 5 лет с машиной все ровно будет дешевле в ремонте у не ОД, чем то что мы отдадим ОД за ТО. Кто то скажет, что там сервис, опыт механников и тд и тп, скажу так что механы бегут от ОД и редко какой механ там уже реально автомеханический гуру, по сервису, так у некоторых не ОД сервис лучше и ТО дешевле.
Обсудим? стоит ли ездить на ТО и держаться и дрожать о гарантии?
- мне перешивали руль по гарантии и два раза меняли ролик натяжителя. то у нас и так одно из самых дешевых, небольше 6000р, не напряжно короче, а случаи бывают разные так что пусть гарантия будет…
- Тут дело в том, что перешить руль по гарантии — фигня. Вот если ты сломаешься хотя бы на 40-50 тыков, замучаешься ОД доказывать что-то. Хотя соглашусь, что если везти свои расходники, то ТО получается не дороже 4-6 тысяч.
- Сообщение от Gercog И так много споров о том, а нужна ли гарантия? Тоже задаю себе этот вопрос. В среднем проезжаю не более 15000 км. в год. За пять лет соответственно 75000 км. Как быть?
- Сообщение от bulmik мне перешивали руль по гарантии Мне тоже, обращался на пробеге 39 000 км. У ОД проходил только ТО-1, дальше сам.
- Сообщение от matthew Вот если ты сломаешься хотя бы на 40-50 тыков Мотор отвалится?
- Сообщение от Alexis73 Почему сразу мотор. Более-менее дорогостоящий ремонт и вот вы уже сам дурак и неправильно эксплуатирвал машину.
- Сообщение от matthew Почему сразу мотор. Более-менее дорогостоящий ремонт и вот вы уже сам дурак и неправильно эксплуатирвал машину. В соседней теме подробно описано как то-же самое сказали человеку который все ТО проходил на дилере.
- Сообщение от Alexis73 В соседней теме подробно описано как то-же самое сказали человеку который все ТО проходил на дилере. Если вы тошитесь у дилера, у вас почти 100% вероятность получить ремонт, пусть даже через суд. В любом другом случае никто вам ничем не обязан. Другое дело, насколько велик шанс, что у вас что-то сломается такое, что можно поменять по гарантии. А вообще, после покупки авто у вас есть 2 года на гарантийный ремонт, даже если вы ТО у дилера не проходите.
- Хочется уже выть на луну и лезть на стену… 1. Гарантию на автомобиль дает завод-изготовитель и от вашего желания не зависит ничего. Она есть. И будет. 2. Какое отношение прохождение ТО у ОД имеет к сохранению гарантии? Под гарантийные обязательства со стороны завода-изготовителя попадает ЛЮБОЙ автомобиль не старше 5 лет с пробегом менее 150 000 км. В случае возникновения поломки ОД может провести экспертизу и если установят что поломка произошла из-за того что тот кто менял масло — жопорук и масляный фильтр не закрутил — то в гарантийном ремонте откажут. Если обнаружат что в моторе масло не подходящее по допускам и из-за этого случилась поломка — в гарантийном ремонте откажу. 3. Никто и никогда не может ничего сделать с гарантийным сроком если вы ТО проходите самостоятельно у себя в гараже. Только из-за этого факта никто и никогда не сможет прекратить гарантийный обязательства завода-изготовителя в отношении вашего автомобиля. 4. Есть уже огромная масса примеров, когда люди ни на одном ТО у ОД не были, но им меняли и рейки и рули и подшипники на ступицах… Иногда меняли без вопросов, иногда сначала, на словах, отказывали, после просьбы предоставить отказ в письменном виде — все-равно меняли.
Хватит уже ныть про дороговизну обслуживания у ОД. Жалко денег — не обслуживайтесь у ОД. Меняйте сами что захотите и когда захотите. Потратьте 1-2 дня своей жизни на изучение законов, своих прав и практик применения некоторых положений законов. Можно так-же с судебной практикой ознакомиться. Или потратьте свое время на приобретение знаний, или платите и не нойте.
На что распространяются обязательства KIA и сколько лет они действуют?
Гарантия KIA составляет 5 лет (60 календарных месяцев) или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше, и распространяется на весь автомобильный ряд. При этом обязательства по бесплатному ремонту и обслуживанию сохраняются, если водитель переоформляет права собственности автомобилем на другое лицо.
Действие 5-летней гарантии распространяется на большинство основных узлов и агрегатов автомобиля, за исключением некоторых компонентов:
- Аккумулятор. На заводскую батарею действует гарантия сроком до 6 месяцев с момента продажи автомобиля. Ограничение по пробегу не действует. Для аккумулятора системы «ЭРА-ГЛОНАСС», установленную на заводе, действует гарантия сроком 36 месяцев без ограничения по пробегу с момента продажи автомобиля.
- Заправка кондиционера хладагентом. Завод гарантирует, что полная заправка хладагентом будет достаточной на протяжении 6 месяцев. Если данный узел перестанет функционировать должным образом до истечения данного срока, завод обязуется устранить неисправность.
- Автомобильные шины. В данном случае гарантия устанавливается не KIA, а заводом изготовителем шин. При обнаружении дефекта или брака на колесах, нужно обратиться к официальному представителю, где был куплен авто. Он обязан предоставить необходимую информацию для предъявления претензии заводу-изготовителю шин.
- Дополнительное оборудование. Срок гарантийного обслуживания и его условия можно узнать у производителя данного оборудования. Все разногласия и претензии нужно решать через официального представителя.
- Программное обеспечение. На ПО гарантия не распространяется в силу его сложности. Завод-изготовитель не может дать гарантий, что работа программного обеспечения будет непрерывной или свободной от ошибок.
- Аудио-видео навигационная система. Гарантия на этот компонент автомобиля составляет 36 месяцев или 60 000 км пробега.
- Запасные части. На все оригинальные запасные части, которые ставит официальный представитель в ходе коммерческого ремонта распространяется гарантийный срок 2 месяцев или 20 000 км пробега.
При этом действие обязательств по предоставлению бесплатного ремонта не предоставляется на расходные материалы, такие как:
- фильтры;
- лампы фар;
- различные прокладки и резинки;
- пыльники;
- тормозные колодки и барабаны;
- свечи;
- ремни навесного оборудования;
- форсунки омывателя ветрового и заднего стекла;
- диски фрикционные и корзины сцепления;
- щетки стеклоочистителей;
- форсунки стеклоочистителей;
- высоковольтные провода свечей зажигания;
- механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал;
- лакокрасочное и хромирование покрытие кузова и прочих элементов.
| Стоимость работ, руб. | Стоимость запчастей | Итого | |
| ТО-1 | 3410 | 1858 | 5268 |
| ТО-2 | 4730 | 1858 | 6588 |
| ТО-3 | 3520 | 2597 | 6117 |
| ТО-4 | 5610 | 4664 | 10274 |
| ТО-5 | 3410 | 1858 | 5268 |
| ТО-6 | 4840 | 2597 | 7437 |
| ТО-7 | 3410 | 1858 | 5268 |
| ТО-8 | 6160 | 4664 | 10824 |
| ТО-9 | 3520 | 2597 | 6117 |
| ТО-10 | 5170 | 8502 | 13672 |
Перечень работ при ТО 1 (15 000 км пробега)
Замена моторного масла. Моторное масло, заливаемое в Kia Rio 4 должно соответствовать стандарту API service SM, ILSAC GF4 или выше, по ACEA A5/B5. Тип масла следует подбирать в зависимости от типа климата при котором эксплуатируется машина, стандартный же тип: SAE 0W-30, 5W-40. С завода заливают моторное масло SHELL Helix ULTRA 0W-40 / 5W-30 / 5W-40, каталожный номер упаковки на 1 литр — 550046778. Цена 690 рублей. Такое же масло с объёмом канистры в 4 литра 550046777, обойдется в 2300 рублей.
Замена масляного фильтра. Для бензинового двигателя оригинальным будет фильтр Hyundai/Kia 26300-02502. Цена 430 рублей.
Замена уплотнительной шайбы болта сливного отверстия в картере. Оригинальное кольцо Hyundai/Kia имеет артикул — 21513-23001, стоит 30 рублей.
Замена салонного фильтра. Оригинальный фильтр очистителя воздуха в салоне имеет артикул Hyundai/Kia 97133-D1000. Средняя стоимость фильтра 550 руб.
При эксплуатации салонного фильтра следует учитывать, что существует два типа салонных фильтров – сетчатый фильтр грубой очистки и бумажный фильтр тонкой очистки. Засоренный сетчатый фильтр можно восстановить, для этого его необходимо промыть и использовать повторно. Загрязненный бумажный фильтр следует поменять на новый.
В каких случаях прекращается бесплатное обслуживание?
Автовладельцу могут отказать в гарантийном обслуживании по следующим причинам:
- Самостоятельное устранение дефекта. Если видны следы ремонта, который делал сам владелец авто.
- Обращение в сторонние СТО. Когда диагностические или ремонтные работы проводились на территории частных автомастерских.
- Использование не оригинальных запчастей, а также расходных материалов.
- Эксплуатация автомобиля в экстремальных условиях, не предусмотренных техническим руководством для ТС.
- Иным причинам, которые могут быть указаны в сервисной книжке или иной документации, выданной официальным представителем при покупке машины.
Если не один из перечисленных пунктов не нарушен, и поломка на автомобиле не устранена, стоит обратиться по гарантии к официальному представителю.
В каких случаях прекращается бесплатное обслуживание?
Автовладельцу могут отказать в гарантийном обслуживании по следующим причинам:
- Самостоятельное устранение дефекта. Если видны следы ремонта, который делал сам владелец авто.
- Обращение в сторонние СТО. Когда диагностические или ремонтные работы проводились на территории частных автомастерских.
- Использование не оригинальных запчастей, а также расходных материалов.
- Эксплуатация автомобиля в экстремальных условиях, не предусмотренных техническим руководством для ТС.
- Иным причинам, которые могут быть указаны в сервисной книжке или иной документации, выданной официальным представителем при покупке машины.
Если не один из перечисленных пунктов не нарушен, и поломка на автомобиле не устранена, стоит обратиться по гарантии к официальному представителю.