Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Услуги по ремонту бытовой техники в Москве – ТОП-10 лучших исполнителей рядом!». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Демонтаж, погрузка и перевозка крупной бытовой техники в стационарный сервис — обязательные расходные статьи в итоговом счете. Транспортировка в две стороны «съедает» до 30% бюджета, изначально заложенного на ремонт.
| Работы | Цена |
|---|---|
| Диагностика холодильника | * 500-1500 руб. |
| Диагностика винного шкафа | * 1500 руб. |
| Диагностика холодильного оборудования | * 1500 руб. |
| Диагностика телевизора | 1000 руб. |
| Диагностика стиральной машны | * 1000 руб.. |
| Диагностика посудомоечной машны | * 1000 руб. |
| Демонтаж — монтаж техники | 1000 руб. |
Самые важные сотрудники для этого бизнеса – квалифицированные мастера. На их заработной плате экономить нельзя. Лучшая система оплаты – фиксированная ставка + процент от выручки, который зависит от объема выполненных заказов каждым сотрудником. Вначале можно нанять двух мастеров, по мере увеличения количества заказов вы сможете расширять штат.
На первоначальном этапе организационными вопросами, поиском новых клиентов и контролем качества может заниматься владелец бизнеса. Но со временем желательно нанять главного мастера и заняться вопросами расширения бизнеса.
Ведение финансовой отчетности необходимо доверить опытному бухгалтеру. Специфика работы мастерской такова, что отдать этот участок на аутсорсинг не получится.
Анализ спроса и конкуренции
Данный шаг позволит изучить потребительский спрос на услуги и предложения конкурентов, ценовую политику. Рассматриваемыми вопросами будут:
- Каково число ближайших конкурентов, какие услуги предоставляют
- Есть ли целевая аудитория в планируемом месте открытия
- Возможно ли достать запчасти и расходные материалы, найти поставщиков
- Производственные возможности и предлагаемый ассортимент
Не экономьте на маркетинге, так как от этого зависит успех бизнеса. Чем больше клиентов удастся привлечь, тем больше получится заработать. Поэтому желательно использовать все возможные варианты:
- Рекламу в СМИ
- Собственный информативный сайт, интернет площадки, социальные сети, тематические форумы
- Распространение визиток и буклетов в местах скопления людей, близ ТЦ, станций метро, магазинов
- Наружную рекламу: яркая вывеска, баннеры, штендеры
- Объявления на транспорте, подъездах домов, лифтах
- Сарафанное радио
Перед тем, как открыть любую компанию следует произвести анализ рынка по следующим позициям:
— наличие платежеспособного спроса в конкретном населенном пункте;
— ассортимент предоставляемых услуг;
— есть ли сезонные колебания рынка;
— база запасных частей – необходимые материалы для починок, наличие их в продаже;
— производственные возможности и анализ конкурентов аналогичных услуг.
Если вы ответили на все вышеизложенные пункты, сделали анализ, можно перейти к следующему этапу – оценке рентабельности бизнеса в конкретном населенном пункте.
Для этого необходимо проанализировать ряд условий:
— наличие комплектующих и сырья, необходимых для ремонта;
— специальное оборудование, мастерской, необходимых инструментов;
— профессиональная подготовка и возможность нанять квалифицированных сотрудников;
— наличие производственно-складского помещения, возможность аренды, которые гарантируют рентабельность бизнеса.
К основным услугам, которые может предоставлять мастер-техник по ремонту бытовой техники, можно отнести следующие:
- Починка оргтехники.
- Мастерская по ремонту бытовых приборов; видео, аудио техники и ТВ.
- Починка микроволновых печей, духовых шкафов, стиральных машин, холодильников, посудомоечных машин и прочего.
Основное и незыблемое правило любого бизнеса – нет клиентов – нет прибыли. Поэтому важно еще на первональном этапе продвижения предприятия, составить маркетинговую стратегию развития. Необходимо определить и подумать, как можно продвигать услуги оффлайн, так и в Интернете.
Продвижение услуг требует определенных затрат, поэтому бизнес-план ремонтной мастерской должен содержать пункты по затратам на маркетинг, продвижение и рекламные кампании.
Продвижение ремонтных услуг оффлайн:
— Создание рекламных буклетов и распространение их возле торговых центров, у линий метро и т.д.;
— Расклеивание объявлений у подъездов;
— Визитки, которые можно отдавать клиентам после ремонта. Для большей заинтересованности, чтобы клиенты не выбрасывали визитки, можно давать скидки на последующий ремонт;
— Объявления в газетах;
— Размещение плакатов и растяжек на улицах;
— Заключить договор о партнерстве с магазинами, торгующими бытовыми приборами, о рекламе своих услуг;
— Договориться с жилищно-коммунальными службами о рекламе своих услуг на оборотной стороне квитанций.
Маркетинговая кампания в Интернете:
- Создание своего сайта;
- Использование рекламных каналов — контекстная, таргетинг в социальных сетях, баннерная и т.д.;
- Активное использование социальных сетей, с целью выявление спроса на те, или иные услуги с помощью проведения опросов/мнения клиентов;
- Партнерство с сайтами, торгующими бытовыми приборами. Как вариант, совместного сотрудничества – размещение баннеров в интернет магазинах;
- Рассылка коммерческих предложений юридическим лицам. С этой целью можно заключить договор на обзвон с телемаркетинговой компанией. Еще один неплохой вариант для заключения договора об оказании услуг – добиться личной встречи с директорами или менеджерами.
Услуги по ремонту бытовой техники – способ экономии бюджета
Стиральные или посудомоечные машины, кондиционеры, парогенераторы облегчают наш быт, но иногда выходят из строя. Покупка нового прибора не всегда обоснована, так как в большинстве случаев неисправность можно устранить. С поломками справится мастер по ремонту бытовой техники.
Попытка владельцев устранить дефект самостоятельно объясняется желанием сэкономить. Но часто это приводит к окончательной порче приборов и дополнительным расходам на покупку новых. Без специальных знаний и оборудования отремонтировать сломавшиеся индукционные плиты, швейные машины невозможно. Не рискуйте и закажите услуги по ремонту бытовой техники в сервисном центре. Это позволит:
- не искать новую модель, объезжая магазины, изучая многочисленные предложения в интернете, пытаясь разобраться в ценах;
- избежать демонтажа старого прибора и связанных с этим сопутствующих работ;
- не менять мебель, если сломавшаяся техника была встроенной;
- оперативно устранить неисправность, восстановить рабочие функции оборудования;
- продлить его ресурс.
Сравнительная таблица
| Название | Обширность услуг |
Гарантия | Где ремонтируют |
Сколько стоит |
|---|---|---|---|---|
| Планета ремонта | Стиральные и посудомоечные машины, кондиционеры, кофемашины | до 2 лет | на дому | от 300 руб. |
| Восток Плюс | Крупная и мелкая техника, офисное оборудование, видеоаппаратура | до 6 мес. | в СЦ и на дому | от 300 руб. |
| Служба ремонта бытовой техники | Кондиционеры, электроплиты, водонагреватели, холодильники, стиральные и моечные машины | до 12 мес. | на дому | неизвестно |
| Садко | Стиральные и моечные машины, сушильные машины, холодильники | 3 года | на дому | от 400 руб. |
| Ray Servis | Бытовая техника и электроника | неизвестно | на дому | от 500 руб. |
| Найс сервис | Стиральные, сушильные и моечные машины. | 1 год | на дому | от 450 руб. |
| Fixit | Бытовая/кухонная мелкая/крупная техника | 6 мес. | стационарно и на дому | от 500 руб. |
| Белый сервис | Крупное и мелкое домашнее оборудование | неизвестно | на дому | от 1700 руб. |
| Техносервис | Быттехника и электроника | 720 дней | стационарно в СЦ | неизвестно |
| Бытсервис | Мелкая кухонная/бытовая техника | неизвестно | стационарно в СЦ | от 500 руб. |
Когда могут понадобиться услуги по ремонту?
Ремонт холодильников часто требуется в всевозможных случаях. Например, если оборудование:
- Не хочет включаться. Возможно, нужна диагностика компрессора – он вышел из строя. Для устранения неполадки агрегата, нужно менять мотор. Такой ремонт не проводится на месте. Вероятно, потребуется доставка агрегата в сервис.
- Не отключается, т.е. компрессор работает без перерыва. Неисправность возникает вследствие сбоев в работе термодатчика или терморегулятора. Ремонт холодильника в этом случае включает установку новых комплектующих взамен сломанных.
- Перемораживает, из-за чего в холодильном или морозильном отсеке появляется ледяная шуба. Это частая проблема устройств с системой Ноу Фрост. Чтобы исправить ситуацию, нужно менять или ремонтировать модуль оттайки.
- Некачественно или вообще не охлаждает холодильная камера. Позвоните в сервисные центра по телефонам, указанным на сайте нашей компании, и вызывайте инженера-ремонтника. Возможно, есть утечка фреона. После завершения диагностики устройства инженер найдет место утечки, загерметизирует его и выполнит заправку фреоном.
- Не замораживает продукты в морозильном отсеке. В агрегатах с двумя компрессораминеисправность появляется вследствии поломки терморегулятора морозилки, его меняют.
- Перемораживает продукты, хотя температурные показатели выставлены правильно. Такая проблема свидетельствует о неисправности воздушного датчика, его придется заменить.
- Течет. Скорее всего, забилась дренажная трубка, потребуется прочистка.
- Пищит при работе. Такой шум возникает, когда в камерах отсутствует охлаждение. Зачастую писк – свидетельство утечки фреона.
- Шумит или гудит. Частая проблема устаревших моделей, она свидетельствует об износе компрессора.
- Включается и сразу отключается. Скорее всего, не работает мотор-компрессор либо пускозащитное реле.
- Щелкает и не охлаждает продукты. Это указывает на короткое замыкание в мотор-компрессоре, нужно диагностировать обмотку.
- Не герметично закрывается. Скорее всего, износился уплотнитель дверцы, вместо него нужно установить новый элемент, сломаны или деформировались петли – проводится замена или настройка.
Преимущества наших сервисных центров
Ремонт холодильников, который выполняют 590 компаний, осуществляется в день обращения заказчика. Вы можете подобрать фирму, которая расположена поблизости или имеет самый высокий рейтинг.
Мастер по ремонту холодильников на дому приезжает своевременно. Специалист приедет либо тогда, когда вам удобно, либо срочно – в течение 1 часа после оформления заявки. Диагностика техники, а также выезд инженера – полностью бесплатные услуги.
Любой мастер холодильников, работающий в компаниях, представленных на нашем сайте, обладает внушительным опытом. На сайте представлены исключительно те фирмы, которые сотрудничают только с самыми квалифицированными инженерами. Поэтому специалисты мастерских выполняют ремонт холодильников различной сложности.
Для ремонта холодильников на дому мастер привезет с собой фирменные комплектующие. Они всегда в наличии на складе сервисов. За счет монтажа исключительно оригинальных запасных частей, починенные холодильники не сбоят и работают долго.
На ремонт холодильников сервисные центры дают гарантийный талон. Приблизительно, гарантийный срок варьируется в пределах 1-2 лет. Гарантийный срок обычно зависит от сложности ремонта и характера неполадки и расценок на ремонт техники.
Абсолютно все сервисные центра, представленные на портале, оказывают услуги ежедневно. Более того, большинство сервисов предлагают услуги круглосуточно, поэтому обратиться сюда можно тогда, когда вам удобно.
Как открыть мастерскую по ремонту бытовой техники. Бизнес-план сервисного центра по ремонту бытовой техники
Всевозможные приспособления, призванные облегчать и улучшать быт, пользуются огромной популярностью. Техника становится все более продвинутой и распространенной. Но ей свойственно ломаться. Это значит, что мастерская по ремонту бытовой техники всегда будет пользоваться спросом у населения. Что необходимо знать, чтобы создать успешное предприятие в этой сфере?
Прежде всего, стоит официально зарегистрировать свой бизнес. Нелегальный ремонт бытовой техники облагается штрафами и грозит административной ответственностью. В государственных органах регистрации можно будет выбрать организационно-правовую форму вашего предприятия.
Можно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, но если в дальнейшем вы планируете сотрудничать с крупными фирмами или развиваться до уровня сети, оформляйтесь как юридическое лицо. Получать специальную лицензию для такого вида предпринимательства вам не потребуется.
А вот в налоговой службе зарегистрироваться нужно обязательно. Вы сможете выбрать наиболее удобный для вас вариант налогообложения – с заранее установленной суммой к оплате или с определенными процентами от прибыли. После получения всех необходимых разрешений можно приступать к работе.
Поломки бытовой техники
Все меньше времени остается у нас на ведение домашнего хозяйства. И это можно объяснить особенностями нашей жизни, перегруженной информацией, новыми техническими достижениями, повседневной суетой и срочными делами. Бытовая техника не только облегчает уборку или приготовление пищи, но и создаёт комфорт в повседневной жизни человека. Она так прочно вошла в наш быт, что без неё мы не представляем себе своего существования.
Сегодня выбор бытовой техники огромен, просто глаза разбегаются, но и шансов купить некачественный прибор намного больше,чем раньше, и разговорами о том, что через год—полтора что-то разладилось в стиральной машине или холодильник потек, никого не удивишь. Поэтому уже на стадии покупки стоит задуматься над тем, во что будет обходиться обслуживание и ремонт бытовой техники.
Покупка нового бытового прибора доставляет особую радость — в доме появляется новая вещь, которая первые дни привлекает к себе массу внимания. Потом все становится на круги своя — новинка печет стирает, охлаждает, и все привыкают к ее размеренной работе. Поломка бытовой техники разрушает сложившийся уклад жизни.
А стоит ли покупать новую ? Старый друг , лучше новых двух.
Владельцы бытовой техники редко задумываются о возможных поломках своих приборов, а главное, что в этом случае им предстоит, кто поможет безболезненно для нервов и семейного бюджета разрешить проблемы с бытовой техникой .
При поломке бытовой техники первый вопрос звучит так: кто будет чинить сломавшийся агрегат .
Всё, что нужно знать о гарантийном ремонте
Обычно, при покупке техники, изготовителем выдается гарантийный талон, с которым в будущем клиент может обратиться за услугами ремонта. Важно помнить, что гарантия, полученная при покупке, распространяется лишь на технику для личного, семейного или домашнего пользования.
Если ремонт был оказан по гарантийному талону, в таком случае, за качество и результат работы несет ответственность производитель или продавец приобретенной техники. Таким образом, досудебная претензия должна быть составлена на имя продавца или производителя, кем был выдан гарантийный талон.
Помимо всего прочего, перед тем как открыть мастерскую по ремонту бытовой техники, нужно также набрать штат. Важно найти опытных мастеров, которые уже работали в похожих фирмах и имеют представление о такой деятельности. От уровня их профессионализма зависит успех вашего предприятия. Мастера должны уметь работать не только качественно, но и достаточно быстро.
Тогда мастерская сможет принимать и выполнять больший поток заказов, что положительно скажется на рентабельности. Выбирайте нескольких специалистов из разных сфер, чтобы каждый работал над конкретной техникой, потому что универсальные умельцы обычно не так профессиональны. Не последнее значение имеет и подбор приемщика заказов. Неконфликтный, приятный в общении администратор поможет привлечь больше клиентов и избежать спорных ситуаций.
Прежде чем реализовать данную бизнес-идею, нужно оценить все плюсы и минусы выбранного направления, а также объективно проанализировать свои возможности. Здесь существуют определенные тонкости:
- Заниматься ремонтом техники может лишь человек, который хорошо разбирается в нюансах работы большинства электроприборов. Поэтому для начала нужно обязательно научиться ремонтировать хотя бы какие-то аппараты, чтобы иметь возможность предоставлять услуги узкой специализации. Универсальность же мастера – это и вовсе залог быстрого расширения клиентской базы.
- Современная техника отличается тем, что мода на нее стремительно меняется. Большую часть приборов нет смысла ремонтировать, так как запасные детали на них не выпускаются производителями или же являются слишком дорогими.
- С целью экономии начальных инвестиций можно начать работать по вызову на дом. Это дает шанс развить бизнес постепенно, закупая оборудование и арендуя помещение лишь тогда, когда поступит первая прибыль от деятельности.
- В некоторых городах имеет смысл открыть сразу несколько пунктов приема техники, что значительно увеличит количество заказов.
- В данной сфере существует высокая конкуренция между мастерскими. Кроме того, гарантийное и постгарантийное обслуживание предлагают и сами фирмы-производители, сотрудничающие с магазинами или имеющие собственные сервисные центры. Поэтому, чтобы пробиться, нужно грамотно продумать всю стратегию развития.
Если же говорить о том, с чего начать предпринимательскую деятельность, то лучше тщательно проанализировать рынок. Для этого оценивают конкурентов, расценки, предлагаемые услуги, спрос потребителей и их платежеспособность.