Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу на директора школы в департамент образования». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В случае противоправного действия со стороны учителя к ребенку, стоит для начала поговорить с директором школы. Если в рамках школы изменить ситуацию не представляется возможным, имеет смысл составить письменное обращение в соответствующие органы, с просьбой решить проблему и пожаловаться на директора.
Полномочия Департамента
Как уже было отмечено выше, Департамент образования выступает в качестве органа управления, который осуществляет функции по регулированию и надзору в сфере образования в определенном субъекте Российской Федерации. В свою очередь, его функции заключаются в реализации следующих направлений деятельности:
- разработка образовательной политики — Департамент разрабатывает стратегические направления развития системы образования в соответствии с федеральными законами и нормативами;
- контроль и надзор – ведомство осуществляет контроль за деятельностью образовательных учреждений, их соответствием установленным стандартам и требованиям, а также проводит регулярную аттестацию образовательных учреждений;
- финансовое планирование – данный орган занимается распределением и определением бюджетных средств на образование в рамках своего региона и пределов своих полномочий;
- развитие образования — департамент поддерживает и содействует развитию образовательных программ, проектов и инициатив для улучшения качества образования;
- подготовка кадров – исполнительный орган также осуществляет подготовку и повышение квалификации педагогических кадров и администрации образовательных учреждений;
- информационное обеспечение — Департамент образования предоставляет информацию о системе образования, правилах поступления в образовательные учреждения, предоставляет статистические данные и т.д.;
- работа с общественностью – орган также взаимодействует с образовательными организациями, родителями, учениками и другими заинтересованными сторонами для учета мнений и потребностей в развитии образования.
Выбор инстанции для подачи жалобы на директора зависит от сложившихся обстоятельств:
| Основания | Инстанция |
| Предвзятое или некорректное к персоналу/ученикам, бездействие, вопросы функционирования школы, нарушения по учебным программам, сборы денег | Департамент (Комитет, Управление) образования |
| Проблемы с учебным процессом из-за несоблюдения стандартов образования, игнорирование обращений нижестоящими инстанциями | Министерство образования и науки |
| Рособрнадзор | |
| Нарушение санитарных норм и правил | Роспотребнадзор |
| Нарушение трудового законодательства | Трудовая инспекция |
| Физическое/психологическое насилие, факты вымогательства | Прокуратура, полиция |
| Причинение вреда здоровью, необходимость взыскания материальной и/или моральной компенсации | Суд |
Куда написать жалобу на директора школы?
Куда подать жалобу на директора в 2023 году:
- Городское или региональное управление образования (в Москве департамент образования).
- Министерство образования и науки РФ.
- Роспотребнадзор.
Если ребенок регулярно подвергается избиениям или вымогательствам в стенах учебного заведения, а жалоба в Министерство образования не возымела должного действия, логично будет обратиться с претензией в правоохранительные органы, а именно:
- полиция;
- прокуратура;
- суд.
Подготовьте необходимые документы
Перед тем, как приступить к подаче жалобы на директора школы, вам необходимо собрать все необходимые документы, чтобы подкрепить свое заявление. Это поможет убедить комиссию в серьезности и обоснованности жалобы.
- Начните с составления письменного заявления, в котором четко и кратко изложите суть вашей жалобы. Укажите факты и конкретные примеры, которые свидетельствуют о нарушениях со стороны директора.
- Соберите доказательства в виде писем, записей разговоров, электронных сообщений или других документов, которые могут подтвердить ваши слова. Это могут быть свидетельские показания, фотографии или видеозаписи.
- Приложите копии решений и актов, принятых директором, если они имеются. Это могут быть приказы о переводе учеников, закрытии классов, назначении учителей и т.д.
- Составьте список свидетелей, которые могут подтвердить ваши слова. Включите их имена, контактные данные и краткую информацию о происходящем. Если есть свидетельства, попросите свидетелей предоставить письменные показания или подписать заявление.
- Оформите все документы в соответствии с требованиями и предоставьте оригиналы или заверенные копии. Убедитесь, что документы подписаны и дата их составления указана.
Обращение в надзорные органы
Если вы не довольны ответом администрации вашего учебного заведения на вашу жалобу или конфликт все еще не решен, вы можете обратиться в надзорные органы. Это бесплатный способ защитить свои законные права и интересы.
Первой инстанцией, в которую вы можете обратиться, является департамент образования вашего региона. Например, если вы живете в Екатеринбурге, это будет департамент образования Екатеринбурга. Если вы живете в Краснодаре, обратитесь в департамент образования Краснодарского края.
Для того чтобы подать заявление, вам нужно знать, какие документы нужно приложить к нему. Обычно требуется удостоверение личности заявителя и документы, подтверждающие ваши жалобы. Если у вас есть доказательства дисциплинарной проблемы, приложите их к своей заявке.
Если вы не знаете, куда обратиться или какие документы нужно приложить, вы можете обратиться к бесплатной консультации специалистов департамента образования. Они готовы ответить на все ваши вопросы.
Цель надзорных органов – гарантировать, что все учебные заведения соблюдают закон и не нарушают права детей. Если ваше учебное заведение нарушает закон или забывает о своих задачах, вам следует сообщить об этом в надзорную инстанцию.
Если ваше дело будет принято, департамент образования получит доказательства и рассмотрит жалобы, которые вы подали. Департамент образования может предоставить рекомендации, как ваше учебное заведение может улучшить свою деятельность или возложить дисциплинарные меры на ее руководство.
Если департамент образования не может решить вашу проблему, вы можете обратиться к вышестоящей инстанции – администрации вашего региона. Например, если вы живете в Дону, вы можете обратиться к администрации Донского края. Они тоже готовы слушать ваши проблемы и предоставить консультации.
Не забывайте, что вы имеете право на законные меры, если ваше учебное заведение не справляется с задачами, в которых вы нуждаетесь для своего будущего развития. Будьте готовы ознакомиться со всеми изменениями в курсе обучения, которые могут повлиять на знания и умения детей в вашем классном коллективе.
Консультации специалистов
Если у вас возникли вопросы по дисциплинарной ответственности или вам необходима помощь в составлении заявления на директора или учителя, вы можете обратиться за консультацией к специалистам. Они могут дать вам бесплатную юридическую консультацию и рассказать, какие законные права вы имеете как заявитель.
Курсы о современных изменениях в деятельности учебных заведений проводятся во многих городах, в том числе в Краснодаре, Донецке и Екатеринбурге. На курсах вы можете получить знания о том, как правильно подавать жалобы на администрацию школы, какие задачи и интересов департамент по образованию имеет и как они влияют на будущее ваших детей.
Если у вас есть конфликт с учителем или классным руководителем, вы должны сначала попытаться решить вопрос внутренне. Если это не помогло, вы можете обратиться к администрации школы и подать документы на директора. Если вы не были удовлетворены ответом, вы можете обратиться в инстанцию выше — в департамент по образованию. Все жалобы должны соответствовать закону.
Если вы не уверены, куда обратиться, вы можете позвонить по бесплатному телефону специалистов. Они подскажут, как правильно поступить в вашей ситуации и сообщат данные о консультативных центрах, которые могут оказать вам помощь.
Какие доказательства нужно предоставить
Для того чтобы ваша жалоба на директора школы была рассмотрена компетентными органами и получила должное внимание, необходимо предоставить достаточное количество доказательств. Важно, чтобы они были объективными и подтверждали ваши обвинения. Вот некоторые примеры доказательств, которые можно предоставить:
- Письменные документы: Предоставьте все соответствующие документы, связанные с вопросом вашей жалобы, такие как письма, заявления, официальные отчёты и протоколы.
- Фотографии или видеозаписи: Если у вас есть фотографии или видеозаписи, демонстрирующие недопустимые действия или условия в школе, они могут служить важными доказательствами.
- Свидетельские показания: Если у вас есть свидетели, которые могут подтвердить вашу жалобу, попросите их предоставить письменные свидетельства или даже готовы пойти на судебные слушания в качестве свидетелей.
- Документы об образовании: Если ваш ребенок имеет проблемы в образовательном процессе, предоставьте копии оценок, протоколов родительских собраний или других документов, свидетельствующих о неправильном обучении.
Соберите информацию и доказательства
Перед тем, как пожаловаться на директора образовательного заведения, важно собрать всю необходимую информацию и надлежащие доказательства, чтобы убедительно подкрепить свою жалобу. Это поможет государственным и образовательным инстанциям принять соответствующие меры и возложить ответственность на виновных.
- Письменные документы и заявления: Вам следует составить подробное письмо или заявление, в котором четко и однозначно изложить претензии и проблемы, с которыми вы столкнулись в отношении директора школы. Укажите даты, имена свидетелей и описание событий.
- Фото и видео: Если ваша жалоба включает насилие, оскорбления или другое неподобающее поведение, сделайте фото или видеозапись, чтобы использовать их в качестве доказательства вашего утверждения. Запомните, что все доказательства должны быть подлинными и недвусмысленно отражать нарушения.
- Получение подписей: Вы можете обратиться к коллективу учителей или родителей, чтобы стать подписантами вашей жалобы. Коллективная жалоба усилит вашу позицию и предоставит более широкий доказательный материал.
- Сбор свидетелей: Важно найти свидетелей, которые смогут подтвердить вашу сторону событий, написать свидетельские показания или дать письменное письмо.
- Звонок в государственный департамент: Информируйте государственный департамент образования о случаях нарушений и проблем в вашей школе. Обратитесь к ним, чтобы узнать, какие документы и проблемы необходимо предоставить для подачи формальной жалобы.
- Почта с подтверждением о получении: Важно отправить все документы и заявления рекомендованным письмом с уведомлением о получении. Это поможет вам иметь подтверждение и доказательство того, что ваша жалоба была получена и зарегистрирована.
Собранные доказательства и информация будут служить вам в качестве основы для подачи коллективной жалобы на директора школы. Они являются заявителями в административной и моральной ответственности за нарушения в образовательных учреждениях.
Приложите к жалобе все необходимые документы и копии
В случае неудовлетворительного решения проблемы, вы имеете полное право обратиться с жалобой на директора школы. Помимо написания жалобы, очень важно приложить все необходимые документы и копии, которые будут являться доказательством ваших слов.
Поэтому, перед подачей жалобы, необходимо собрать все документы, связанные с проблемой. Если речь идет о нарушениях в работе учителей, то могут понадобиться копии официальных заявлений или жалоб от учеников или их родителей. Кроме того, следует приложить письменные подписи свидетелей, которые подтвердят факты нарушений.
Если вопрос касается морального или педагогического насилия, рекомендуется уведомить об этом педагогический или дисциплинарное подразделение образовательных учреждений, сделать копии всех документов, предоставленных органом образования, а если возможно, запросить копии документов, связанных с данной проблемой, у государственной инстанции, которой подчиняется учебное заведение.
При подаче жалобы по поводу морального или физического насилия, оскорблений или вымогательства, следует претендовать на бесплатную юридическую помощь и поддержку от департамента образования. В этом случае департамент может запросить сведения, касающиеся наложения административной или уголовной ответственности в отношении педагогов, доказательством нарушений норм и образцов педагогической работы.
Старайтесь собрать как можно больше доказательств и претензий к действиям директора или других сотрудников школы. Это могут быть записи звонков, сообщения и письма, которые были направлены в адрес родителей или учителей, а также фото- или видеозаписи, если они есть.
Вместе с жалобой и документами прикрепите копии предыдущих заявлений и ответов на них, чтобы можно было увидеть последовательность событий и реакцию школьной администрации на ваши предыдущие обращения. Это поможет понять, насколько серьезно школа воспринимает возникающие проблемы и готова решать их на уровне коллектива или внутри школы.
Родители могут жаловаться на:
- психологический прессинг ребенка со стороны педагогов, учащихся;
- физическое насилие на территории образовательного учреждения;
- нарушение очередности (касается электронной очереди при зачислении детей, относится больше к управлению образования, чем к школе);
- предвзятое отношение к конкретному школьнику — занижаются оценки, цепляются к поведению;
- взятки;
- требуют деньги с родителей, поборы;
- дети получили травму, увечье по недосмотру сотрудников школы;
- некомпетентный персонал;
- невозможно записаться в учебное заведение;
- превышение должностных полномочий;
- применение дисциплинарных наказаний в отношении учеников младших классов, детей с психическими или физическими заболеваниями, находящихся дома по болезни или во время каникул;
- заставляют трудиться вне школьной программы;
- плохое качество питания, в столовой тараканы, антисанитария;
- принуждение к участию в деятельности политических групп;
- не хотят переводить ученика на вариант образовательного процесса, отличный от остальных (индивидуальные занятия, ускоренное обучение);
- необоснованный рост цен на платные услуги, питание;
- препятствуют переводу в другое общеобразовательное учреждение;
- нет отопления, холодно;
- дети часто болеют — чесотка, педикулез (вши);
- за бесплатные услуги (медицинская, психологическая помощь школьнику) пытаются истребовать деньги;
- не предоставляют для ознакомления внутренние нормативно-правовые документы (пример: устав).
Куда жаловаться на директора и на школу
Такое письмо должно подаваться:
- Региональный департамент образования (чаще всего это отдел при местной Администрации).
- Минобразования.
- Роспотребнадзор — написание жалобы актуально при нарушении санитарных норм: грязь в столовой, просроченные продукты, вши.
- Рособнадзор — заявление подается не только на школьных сотрудников, но и на должностных лиц.
- Пожарная охрана — нарушения в сфере безопасности.
- Прокуратура — будет расследовать происшествие в случае получения ребенком травм или его смерти (с рассмотрением в суде).
- Омбудсмен — уполномоченный по защите прав несовершеннолетних при президенте Российской Федерации.
- Суд — крайняя инстанция, где можно добиться справедливости и наказать виновных. Вопросы о признании и выплате морального и материального ущерба решаются только в судебном порядке. Инициировать процесс можно по определению прокурора или самостоятельно направить иск.
Подавать жалобу на директора в администрацию школы бесполезно.
Могут ли отказать в рассмотрении жалобы
Согласно федеральному закону не подлежат рассмотрению жалобы:
- требующие дать ответ с разглашением государственной тайны, охраняемой законами РФ;
- содержащие явную или скрытую рекламу;
- с угрозами, оскорблениями, выражениями злости или досады в адрес чиновников или учителей, их имуществу и семье;
- которые могут быть рассмотрены только с предъявлением заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
- имеющие анонимный характер (отправленные неизвестно кем с выдуманных или недостоверных адресов);
- написанные на другом языке, латиницей или те которые невозможно прочесть;
- ранее направленные и уже рассмотренные, а новых фактов по делу не было обнаружено.
По любой зарегистрированной жалобе решение должно быть принятым в течение 30 дней начиная со дня её подачи. Во время рассмотрения жалобы могут возникнуть дополнительные вопросы касательно проверки факта нарушения. В таких случаях по результатам рассмотрения заявления может быть создана вспомогательная комиссия, которая проведет служебное расследование. Дело также может быть передано в прокуратуру.
Если ответ вас не устраивает
Если на вашу жалобу был дан ответ, который вас не устраивает и который вы считаете незаконным, имеет смысл обратиться в Министерство образования и науки Российской Федерации для обжалования решения. Поводом для обращения в вышестоящую структуру может быть что угодно, например, отсутствие наказания для нарушителей после проверки и суда или применение слишком мягкого наказания.
В компетенцию Министерства образования входит контроль всех департаментов образования и дошкольных, образовательных и оздоровительных учреждений на территории Российской Федерации. Проводите независимые проверки и расследования на основе применимых внутренних законов, нормативных актов и стандартов организаций.
Внеплановые проверки могут проводиться только при поступлении жалоб. Коллективные претензии более эффективны.
Так же, как и при обращении в Территориальный отдел образования, с учетом Федерального закона от 25.07.2012 г. 59 от 2 мая 2006 г., Министерство образования не рассматривает жалобу, если:
- на него невозможно ответить, не раскрывая закрытые данные для входа;
- Рекламная продукция прилагается к заявке;
- Текст обращения написан неправильно, непонятно, в письме нет формальности;
- Прилагаются копии документов, которые должны быть заверены, но не заверены;
- Жалоба анонимна или отправлена с несуществующего адреса;
- Заявителю был дан ответ ранее, и никаких новых доказательств по делу представлено не было.
Какие наказания могут быть применены?
Конечно, подавая жалобу, я хочу знать, что меры приняты и что неприятная ситуация в школе исправлена, что разъяснительная работа с учителем проведена. Вся эта информация должна быть предоставлена заявителю самостоятельно или по запросу, который указан в жалобе. Родители также хотят заранее понять, в чем заключается угроза того или иного нарушения правил учителем или школой, кого и как можно наказать.
Если вы подадите жалобу в такие органы, как RONO, скорее всего, будет проведена фактическая проверка жалобы, возможно, объяснительный разговор, выговор или дисциплинарное взыскание. Худший конец в этом случае — увольнение.
Если у вас были веские основания для подачи жалобы, и она была подана в надзорные или правоохранительные органы, то может быть возбуждено дело в суде против конкретного преподавателя или руководителя учебного заведения. Наказание может быть административным в виде штрафов, обязательных или уголовных работ, вплоть до реального тюремного заключения. Все зависит от степени нарушений в школе.
Основания для обращения в Министерство
Родители могут подавать свои жалобы и претензии в Департамент образования, когда возникший конфликт невозможно решить с руководством дошкольного, учебного, досугового учреждения. Соответственно, жалоба подаётся Министру образования и науки РФ, только если конфликтную ситуацию не получается решить и на уровне территориального Департамента образования.
Существуют следующие основания, чтобы подать свою претензию:
- Насилие психологического и физического характера;
- Неправомерное перемещение в электронной очереди вниз списка;
- К ученику относятся предвзято, нарушаются его свободы или права;
- Конфликты с сотрудниками и руководством учебного заведения;
- Поборы и взяточничество;
- Ненадлежащий присмотр за детьми, в результате чего возникли травмы, увечья;
- Превышение должностных полномочий;
- Трудности с записью ребёнка в детский сад, школу;
- Знания ученика неправильно оцениваются;
- Некомпетентность педагогов.
Советы и рекомендации
Берегите здоровье ваших детей. Если у вас есть повод для дисциплинарного взыскания директора школы, то не стоит молчать. Жалуйтесь! Составьте жалобу, в которой укажите все действия, которые вызывают у вас вопросы. Важно собрать доказательство своих слов.
Обратитесь к коллективной инстанции. Если ваше заявление не было рассмотрено административной инстанцией долгий период времени или было отклонено, то обратитесь за помощью к других заявителям. Дело можно вынести на общее обсуждение и получить поддержку ваших действий.
Укажите куда отправить жалобу. В своем заявлении укажите, куда отправить жалобу на директора школы. Не забудьте указать точный адрес заведения, а также контактный телефон.
Составьте документ убедительным. Важно, чтобы ваше заявление было четким и понятным. Изложите все факты последовательно и по каждому из них предоставьте доказательства. Если у вас есть свидетели, упомяните их в заявлении.
Будьте активным в каждом вопросе. Если вы заботитесь о благополучии своих детей, то вы должны быть активными в каждом вопросе, который касается их жизни в школе. Не оставайтесь равнодушными к тому, что происходит.
Помните о красивых чувствах и любимых людях. Важно всегда помнить о красивых чувствах и любимых людях, которые нас окружают. Если ваша жалость возрастает, то думайте о других людях, которые могут находиться в более сложной ситуации, чем вы. Желаю вам крепче стоять на своих ногах и бороться за свои права и интересы.
- За каждым домом горько соседскую любовь за окном увижу жениху, промелькнет тень.
- Для вас — все. Не забывайте о том, что дети — это самое главное в жизни родителей. Они находятся под вашей опекой, берегите их и себя для благополучия их жизни.