Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обращаться после ДТП по ОСАГО ресо гарантия». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Прежде всего, следует подготовиться: составить и отправить претензию в «РЕСО-Гарантия», выплаты возмещения из которого вы ожидаете. Это необходимо сделать для того, чтобы зафиксировать ваши требования перед страховой компанией и иметь документальную зацепку для дальнейших разбирательств.
Что делать, если «РЕСО-Гарантия» отказывается произвести выплату по ОСАГО или КАСКО?
Также необходимо направить жалобу в контролирующие организации — Федеральную службу по финансовым рынкам РФ и РСА. Это неплохая возможность давления на страховую компанию извне.
И, наконец, подать исковое заявление для судебного решения вопроса. Однако данный путь решения проблемы рекомендуется использовать лишь тогда, когда исчерпаны возможности досудебного урегулирования. И вы должны быть на 100% уверены в своей правоте и иметь подтверждающие это документы. Помните, что вашим оппонентом будет опытный юрист из «РЕСО», и, возможно, есть смысл поручить этот этап профессиональному адвокату.
Что делать после оформления ДТП
?
Если виновник ДТП – клиент РЕСО-Гарантия по ОСАГО или добровольному страхованию гражданской ответственности (ДГО). Клиент РЕСО-Гарантия: Должен в течение пяти дней, не считая праздничных и выходных дней, с момента наступления ДТП заявить о нем в РЕСО-Гарантия, предоставив , заполненное на месте происшествия.
Пострадавший в ДТП по вине клиента РЕСО-Гарантия: Обязан для получения возмещения по ОСАГО обращаться в РЕСО-Гарантия во всех случаях, когда в аварии повреждены не только транспортные средства, но и другое имущество, и/или причинен вред жизни и здоровью людей. А также в случае, если страховщик пострадавшего признан банкротом, у него отозвана лицензия на ОСАГО или он не является участником Соглашения о прямом возмещении убытков.
В каких случаях применяется?
Согласно законодательству самостоятельное фиксирование дорожного происшествия, без задействования сотрудников, применяется только в определенных случаях:
- ДТП произошло между 2-мя транспортными средствами, застрахованными по полису ОСАГО;
- Ущерб, вследствие дорожного происшествия, нанесён только транспортным средствам (без пострадавших);
- Бланк извещения заполнен согласно правилам обязательного страхования.
- Отсутствуют разногласия между участниками на причину аварии.
При возникновении спорной ситуации на предмет виновника происшествия требуется помощь инспекторов.
- Потерпевшей стороне выплачивается компенсация за нанесенный вред транспорту в размере до 100 тысяч рублей. Если потерпевший считает, что данной суммы страховой выплаты недостаточно для ремонта авто, то необходимо привлечь сотрудников.
Компания РЕСО будет уведомлять клиента о том, как продвигается рассмотрение его дела. В основном уведомления приходят в виде писем на электронную почту, в которой будет написано какое решение было принято. Обычно всё сводится к тому, что компания либо согласилась выплатить нужную сумму по ОСАГО, либо отказалась. При отказе обязательно должна быть указано причина. Если же причина не была приведена, или клиент посчитал что она надуманная, то он может подать на компанию в суд.
Сроки проведения осмотра автомобиля в Ресо
Сроки проведения осмотра автомобиля в Ресо зависят от нескольких факторов, включая загруженность специалистов, наличие свободных мастерских и оборудования для диагностики. В среднем сроки проведения осмотра составляют от 2 до 5 рабочих дней.
Для быстрого и эффективного осмотра автомобиля в Ресо рекомендуется предварительно записаться по телефону или через официальный сайт компании. Это позволит ускорить процесс и сэкономить время на ожидание специалистов.
Кроме того, стоит отметить, что некоторые виды осмотра могут быть проведены в течение более короткого срока. Например, при необходимости проверки кузова автомобиля или определения степени повреждений лобового стекла, осмотр может быть выполнен в течение 1-2 рабочих дней.
Важно помнить, что для проведения осмотра автомобиля в Ресо необходимо иметь документы, подтверждающие факт ДТП, а также полис страхования.
Следует отметить, что сроки проведения осмотра автомобиля в Ресо могут варьироваться в зависимости от конкретной ситуации и наличия других факторов, поэтому рекомендуется своевременно уточнять информацию у представителей компании.
Автострахование от РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия — это универсальная страховая компания. Наши приоритеты включают автострахование (как ОСАГО, так и ДСАГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества (включая страхование имущества), страхование ответственности (включая добровольное страхование автогражданской ответственности) и страхование грузов. Для определения стоимости страховых полисов на странице калькуляторов можно рассчитать КАСКО (страхование от угона, ущерба), рассчитать стоимость страхования автогражданской ответственности и дополнительных страховок, «Зеленой карты» и таких услуг, как ипотечное страхование, страхование жилья, страхование дачи, ДМС, туристическое страхование, страхование жизни.
Для получения выплат клиент страховой компании должен подготовить документацию. В таких компаниях, как РЕСО-Гарантия, можно заранее собрать и оформить документы для подачи. Это возможно с помощью образцов запросов, представленных компанией на ее официальном сайте. Важно понимать, какие формы заявлений можно найти на сайте компании и перечень прилагаемых бумаг.
Что нужно сделать после ДТП?
В случае ДТП, после принятия решения о возбуждении дела по упрощенной процедуре, стороны должны составить протокол о местонахождении транспортных средств. Это можно сделать с помощью телефона или диктофона. Участники аварии могут зафиксировать местонахождение автомобиля, составив на бумаге простую схему, не забыв указать характер дорожной разметки. Как только данные будут записаны, отправьте уведомление в страховую компанию.
Форма состоит из двух частей, каждая из которых содержит имена соответствующих лиц:
- личные данные;
- Номера полисов гражданской ответственности;
- сведения о водительских удостоверениях,
- краткое изложение обстоятельств происшествия и места происшествия.
Составляется схема расположения всех транспортных средств. Номера телефонов и подписи сторон обязательны.
Для получения дополнительной информации можно записать контактные данные свидетелей происшествия.
После составления уведомления одна из сторон обращается в страховую компанию за выплатой. Поскольку пострадавшая сторона является потерпевшей, она обращается за выплатой в свою страховую компанию.
Информация по выплате и ее получение
Есть еще один очень важный момент в вопросе страхования – это получение информации по выплатам. Многие люди теряются, так как не могут разобраться с тем, какие выплаты им полагаются, на что они могут претендовать, как это получить, как обо всем этом узнать и так далее. Естественно, это распространенная проблема, потому что люди, чаще всего, не являются юристами или узконаправленными специалистами, чтобы разбираться абсолютно во всем. Именно поэтому они и обращаются в профессиональные компании, и здесь вам нужно соблюдать осторожность.
Так как страхование в последнее время стало очень популярной и актуальной сферой деятельности на территории Российской Федерации, можно случайно обратиться к ненадежному специалисту, который постарается вас обмануть. Этого не случится, если вы обратитесь в крупную проверенную компанию, у которой имеется и офис, и база клиентов, и полноценный центр выплат. «РЕСО-Гарантия» как раз является одной из крупнейших страховых компаний на территории Российской Федерации, так что вы можете спокойно обращаться к сотрудникам, чтобы получить всю необходимую информацию о вашем полисе и выплатах по нему.
Важность официальной регистрации
Если вы связаны контрактными обязательствами с «РЕСО-Гарантия», отдел выплат компании будет для вас всегда открыт. Однако при этом вам нужно убедиться в том, что вы приобретаете полис именно у этой компании, а не у какой-либо другой или, что еще хуже, у мошенника. Отзывы пользователей в интернете (как на сайте компании, так и на некоторых других ресурсах) уже не раз свидетельствовали о том, что автовладельцы появлялись в отделе выплат «РЕСО-Гарантия», пытаясь добиться выплаты по страховому полису, которого просто не было в базе компании.
Здесь проблема заключается в том, что мошенники очень часто обращаются к наивным гражданам, предлагая быстро, дешево и эффективно оформить страховой полис, прикрываясь именами крупных компаний, таких как «РЕСО-Гарантия». В результате автовладелец производит плату по страховке, но при этом не может претендовать на выплату у страховщика, потому что страховщик не сотрудничает с этим автовладельцем. Так что будьте предельно внимательными и не соглашайтесь на предложения, поступающие из непроверенных источников.
Если вы хотите оформить страховой полис с гарантией на выплаты по страховке, то вам стоит делать это только в офисе компании «РЕСО-Гарантия» или же на официальном сайте компании. Иначе вам придется пытаться взыскать все выплаты по суду – «РЕСО-Гарантия» не сможет покрыть ваши расходы, если ваш полис не будет значиться в базе компании.
При совершении дорожного происшествия стороны, зафиксировав все повреждения и оформив необходимые документы, должны выяснить, если у одного участника страховщик, например, Ресо, а у второго Росгосстрах, то куда обращаться при ДТП по ОСАГО. В целях экономии времени важно не только знать, кому относить документы для получения возмещения, но и какой временной промежуток выделяется для этого.
В важных бумагах, касающихся аварии, не сложно запутаться, что уж говорить о том, в какую именно страховую компанию обращаться при ДТП — свою или виновника.
Договор автогражданской ответственности обязан оформить каждый владелец автотранспорта. Именно полис ОСАГО позволяет чувствовать себя в безопасности даже при попадании в автокатастрофу. Ниже рассмотрим, что делать и куда обращаться после ДТП.
До 02.08.2014 у владельцев автомобилей, которые застраховали свою автогражданскую ответственность, был выбор, какую СК посетить, если не виноват: свою или виновника, вне зависимости от обстоятельств совершенной аварии. Но после указанной даты были внесены изменения в ФЗ «Об ОСАГО» . Теперь пострадавшие могут подавать документы на выплату своему страховщику (в Ингосстрах или любую другую компанию), если речь идет о прямом возмещении ущерба.
Лимит выплат за повреждения автомобиля в ДТП по ОСАГО составляет 400 тыс. руб., а за вред, нанесенный жизни или здоровью граждан – 500 тыс. руб. Все, что сверх этой суммы, будет взыскано с виновника дорожного происшествия.
По общему правилу, если попали в автокатастрофу, обращаетесь в СК не позднее 5 рабочих дней после её оформления. Лучшим вариантом будет звонок по телефонам горячей линии, которые указаны в договоре автогражданской ответственности, так как специалисты могут подсказать дальнейший ход действий.
Ресо бланки при дтп не выдали что делать
Если виновник ДТП – клиент РЕСО-Гарантия по ОСАГО или добровольному страхованию гражданской ответственности (ДГО).
Бесплатная юридическая консультация:
Должен в течение пяти дней, не считая праздничных и выходных дней, с момента наступления ДТП заявить о нем в РЕСО-Гарантия, предоставив Извещение о ДТП, заполненное на месте происшествия.
Пострадавший в ДТП по вине клиента РЕСО-Гарантия:
А также в случае, если страховщик пострадавшего признан банкротом, у него отозвана лицензия на ОСАГО или он не является участником Соглашения о прямом возмещении убытков.
Потерпевший обращается по ДГО в РЕСО-Гарантия в том случае, если страхового возмещения по ОСАГО недостаточно для покрытия причиненного ущерба, причиненного клиентом РЕСО-Гарантия.
обязан для получения возмещения по ОСАГО обращаться в РЕСО-Гарантия во всех случаях, когда
- в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам
- гражданская ответственность водителей — участников ДТП застрахована по ОСАГО
Для получения страховой выплаты пострадавший должен приехать в Центр выплат РЕСО-Гарантия, где страховая компания в соответствии с Законом организует осмотр поврежденного автомобиля независимым экспертом.
Бесплатная юридическая консультация:
- оригинал полиса
- извещение о ДТП (представление обязательно)
- свидетельство о регистрации (или ПТС) на машину
- личный гражданский паспорт (для граждан РФ)
- если деньги получает не собственник, то доверенность от собственника на ведение дел со страховой компанией и получение страхового возмещения
- для нерезидентов (лиц, не имеющих гражданства РФ) может понадобиться перевод на русский язык документов на автомобиль и документов, удостоверяющих личность. Перевод должен быть заверен нотариусом
- водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП
- банковские реквизиты получателя страхового возмещения
- фото- и/или видеосъемку места ДТП и поврежденных ТС (при наличии)
- фотографию полиса ОСАГО других участников ДТП (при наличии).
- определение* о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования
- определение* об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
- протокол* об административном правонарушении
- постановление* по делу об административном нарушении
- протокол осмотра места совершения административного правонарушения и схему места совершения административного правонарушения (в случае причинения вреда жизни или здоровью) *.
*обязательные документы, если они составлялись сотрудниками ГИБДД.
Если в какие-либо документы вносятся исправления, то каждое из них должно быть заверено печатью или подписью уполномоченного лица.
В указанном случае потерпевший также должен предоставить материалы, которые зафиксированы с помощью технических средств контроля, обеспечивающих некорректируемую регистрацию информации (фото- или видеосъемка транспортных средств и их повреждений на месте дорожно-транспортного происшествия, а также данные, зафиксированные с применением средств навигации, функционирующих с использованием технологий системы ГЛОНАСС или ГЛОНАСС совместно с иными глобальными спутниковыми навигационными системами).
Офис партнёров «Новоколомяжский проспект» (офис партнеров)
- Остановите движение. Неважно место происшествия и последствия, вы обязаны покинуть транспорт и собственноручно оценить масштаб убытков.
- Поставьте знак остановки при дорожном происшествии. По законодательству его требуется выставлять не менее 15 метров от автомобиля, если остановка произошла на территории города или же не менее 30 метров от машины при остановке вне города.
- Зафиксируйте следы аварии. Поможет в этом мобильный телефон, камера. Сфотографируйте общую панораму с места происшествия, после снимите повреждения, следы торможения, номерные знаки машин и обломки деталей.
- Получить контакты всех свидетелей.
- Заполните бланки.
Что делать после оформления ДТП
? Если виновник ДТП – клиент РЕСО-Гарантия по ОСАГО или добровольному страхованию гражданской ответственности (ДГО). Клиент РЕСО-Гарантия: Должен в течение пяти дней, не считая праздничных и выходных дней, с момента наступления ДТП заявить о нем в РЕСО-Гарантия, предоставив , заполненное на месте происшествия.
Пострадавший в ДТП по вине клиента РЕСО-Гарантия: Обязан для получения возмещения по ОСАГО обращаться в РЕСО-Гарантия во всех случаях, когда в аварии повреждены не только транспортные средства, но и другое имущество, и/или причинен вред жизни и здоровью людей. А также в случае, если страховщик пострадавшего признан банкротом, у него отозвана лицензия на ОСАГО или он не является участником Соглашения о прямом возмещении убытков. Потерпевший обращается по ДГО в РЕСО-Гарантия в том случае, если страхового возмещения по ОСАГО недостаточно для покрытия причиненного ущерба, причиненного клиентом РЕСО-Гарантия.
Страховой случай — Автострахование
Порядок действий в других случаях
Скачать бланки заявлений/Справки
Заполняется пострадавшим в ДТП, виновник которого — клиент РЕСО-Гарантия по ОСАГО
Заполняется при обращении за выплатой в рамках прямого возмещения ущерба по ОСАГО
Бесплатная юридическая консультация:
Заполняется пострадавшим от клиента компании по ОСАГО при причинении вреда жизни и здоровью
заполняется страхователем, виновным в ДТП, при обращении пострадавшего в РЕСО-Гарантия
Извещение о хищении (заполняется клиентом при хищении застрахованного автомобиля)
Форма №12 (иногда используется вместе с Формой №31 в регионах)
Форма №31 (иногда используется в регионах, уточните в вашем отделе ГИБДД)
Бесплатная юридическая консультация:
Вы можете отправить заявление и документы по адресу: или по факсу: доб. 1708.
Обновлено 18.01.2017 в 11:31
Алгоритм действий виновника аварии
В случае дорожно-транспортного происшествия виновнику аварии необходимо взять себя в руки и настроиться на контакт с сотрудниками ГИБДД. Чтобы упростить и ускорить процесс возмещения вреда потерпевшему, необходимо соблюдать следующий порядок действий.
- Не изменять местоположение автомобилей или их деталей. Включить на машинах аварийные огни и выставить аварийные знаки. В населенных пунктах указатели должны быть размещены на расстоянии 15 метров от места ДТП, за пределами города – в 30 метрах.
- Вызвать скорую помощь (при наличии пострадавших) и сотрудников ГИБДД.
- Зафиксировать на фото или видео расположение автомобилей после столкновения. Съемку следует производить в присутствии пострадавшего. На снимках/записях должны быть видны все повреждения автомобилей. Чтобы избежать дальнейших разногласий, особое внимание нужно уделить транспортному средству потерпевшего.
- Записать данные участников ДТП и очевидцев происшествия. Обменяться контактами.
- Сообщить потерпевшему данные своего полиса ОСАГО (номер документа, наименование страховщика) и получить у него аналогичную информацию.
- Заполнить извещение о ДТП для компании. Оно должно быть подписано всеми участниками аварии. Бланки обычно выдаются страховщиками при оформлении полиса.
- Проверить правильность и полноту заполнения документов о ДТП и получить их у инспектора ГИБДД.
- Уведомить о случившемся страховщика.
В п. 2.6.1 ПДД сказано, что если ТС, участвовавшие в аварии, затрудняют движение на дороге, то водители пострадавших машин должны освободить проезжую часть. Но перед этим необходимо зафиксировать расположение автомобилей и их деталей непосредственно после столкновения. Виновнику аварии не следует отказываться от прохождения медицинского освидетельствования.
Сотрудники ДПС, прибывшие на место, должны оформить и выдать сторонам необходимые документы. Если в результате происшествия пострадали только автомобили, составляют:
- схему ДТП;
- справку об аварии;
- протокол об административном правонарушении.
В каких случаях применяется?
По законодательству оформить европротокол вы можете, если будут соблюдены такие условия:
- ДТП произошло из-за столкновения двух машин, которые были застрахованы в ОСАГО;
- в результате ДТП вред нанесен только двум машинам, нет пострадавших, погибших и не причинен вред другому имуществу;
- обе стороны единогласны в характере и перечне повреждений автомобилей, все зафиксировано, а бланк заполнен по всем правилам страхования;
- стороны единогласны в действиях, что стали причиной ДТП и для решения вопроса не требуется вмешательство сотрудников полиции;
- размер возмещения пострадавшему не превышает отметку в 100 000 рублей.
Порядок выплаты страхового возмещения
По закону РФ о защите гражданской ответственности, рассмотрение рискового случая и дальнейшее возмещение ущерба со стороны СК должны происходить в следующем установленном порядке:
- Владелец страховки собирает минимальный пакет документов по случившемуся ДТП, где четко описываются обстоятельства трагедии, количество и состояние жертв, качество изувеченных автомобилей. Подготовленные бумаги (и прикрепленный к ним договор) отправляются на экспертизу;
- В течение 14 дней заявление от пострадавшего клиента рассматривается специалистами компании, и только после тщательного изучения всех материалов выносится окончательный вердикт по компенсационной выплате;
- При отсутствии оснований для отказа в возмещении ущерба, организация обязана выплатить гражданину ту сумму денег, которая указана в полисе, или же часть от нее, если стоимость ремонта транспортного средства составляет менее 120 тыс. рублей;
- Если оговоренное взыскание не будет передано автовладельцу в течение одного месяца (наличными или по банковским реквизитам), то каждые последующие сутки фирма обязуется доплачивать пеню, в размере, установленном действующим законодательством.
Именно так проводится стандартная процедура по возмещению ущерба во всех страховых , «Тинькофф», «Росгосстрах» и т. д.). Что делать, если не согласен со страховой выплатой по ОСАГО и куда обращаться с подобной претензией, узнаем ниже.