Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на ЖКХ (коммунальные службы) в Казани в 2022 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Гражданину не стоит сразу обращаться в Государственную жилищную инспекцию Казани. Если он не попытается сначала решить вопрос без участия надзорного органа, ему могут отказать в рассмотрении претензии. В связи с этим на первом этапе заявитель должен подать письменную жалобу непосредственному нарушителю (например, ресурсосберегающей организации или управляющей компании) и дождаться мотивированного ответа о перспективах удовлетворения своих требований. В документе рекомендуется упомянуть о своем намерении пожаловаться на нарушителя в ГЖИ, что может поспособствовать урегулированию вопроса.
Если полученный ответ не удовлетворит гражданина, или он не будет предоставлен в обозначенный законом срок, необходимо обратиться в Инспекцию Казани. Для этого придется:
- Организовать инициативную группу жильцов, которые тоже недовольны действиями нарушителя (например, плохим качеством отопления или отсутствием ремонта в подъезде). При наличии такой поддержки будет проще добиться реакции надзорного органа. В этом случае составляется коллективная жалоба с указанием данных всех граждан.
- Собрать доказательства, указывающие на нарушение закона. Здесь все зависит от того, в какой ситуации оказался гражданин. Например, если это нарушение пожарной безопасности, то к жалобе можно приложить фотографию заваленного мусором аварийного выхода. ГЖИ Казани также стоит передать копию полученного ответа от нарушителя или копию направленной ему претензии (если он не ответил по факту обращения).
- Составить и подать жалобу, соблюдая все требования и нормы профильного законодательства. В зависимости от выбранного варианта подачи, это можно сделать в письменном или электронном виде. Если в тексте будут обнаружены ошибки, для повторной подачи придется внести соответствующие правки.
- Дождаться решения ГЖИ. Как правило, оно принимается в течение 30-ти дней. Но если Ведомству потребуется заключение определенного специалиста, результаты экспертизы или дополнительная информация из другого надзорного органа, срок рассмотрения документа может быть продлен еще на 30 дней.
- Получить решение заранее указанным способом (к примеру, по почте). После этого важно проследить, чтобы нарушитель выполнил выписанное ему предписание.
Жалоба на председателя ТСЖ
Председатели товариществ не всегда отстаивают интересы собственников жилья. Они злоупотребляют своими должностными полномочиями, используют деньги не по целевому назначению и принимают важные решения без согласования с другими жильцами или правлением. Любое нарушение действующих правовых норм председателем ТСЖ – это основание для обращения в ГЖИ Казани. Но сначала рекомендуется попытаться урегулировать вопрос на общем собрании товарищества, которое будет запротоколировано в предусмотренном законом порядке. Кроме того, стоит заручиться поддержкой правления ТСЖ, члены которого могут помочь пресечь нарушение закона.
Если обращение в надзорный орган – это единственная возможность защитить свои права и интересы, гражданину потребуется составленная в письменном виде жалоба. В ней он должен будет указать:
- точные реквизиты сторон;
- адрес дома, в котором возникла конфликтная ситуация;
- идентификационные данные товарищества;
- ФИО председателя, который нарушает закон;
- в чем состоит суть обращения (при каких обстоятельствах возник конфликт, по каким фактам можно судить о нарушении, в чем это выражено и т. д.);
- была ли подана претензия ТСЖ, какой ответ был получен;
- была ли достигнута какая-либо договоренность, проведено внеочередное собрание правления или жильцов;
- выдержки из законов, которые не были соблюдены председателем;
- перечень выдвинутых требований (провести проверку предоставленных фактов, пресечь нарушение закона, выписать предписание, сообщить о результатах и т. д.);
- список предоставляемых приложений, которые помогут разобраться в сложившейся ситуации;
- дата и подпись (если жалоба подается коллективно – подписи всех жильцов).
Законом ясно не определяются требования к оформлению жалобы. Допускается написание документа в свободной форме с обязательным указанием:
- реквизитов сторон;
- предмета жалобы;
- доказательств, подтверждающих основательность претензии;
- условий, которые должны быть выполнены;
- даты, подписи гражданина.
Подать жалобу на действия коммунальных служб допускается как лично, так и почтовым отправлением с уведомлением. После получения жалобы на предоставление письменного ответа дается 30 рабочих дней.
При обращении онлайн, жалоба может быть подана в следующие госструктуры:
- жилинспекцию;
- прокуратуру;
- Роспотребнадзор;
- местную администрацию.
Кто контролирует деятельность ЖКХ?
За качественным осуществлением деятельности коммунальных служб следит множество государственных органов на различных уровнях. Высшее положение и наибольшее влияние имеет прокуратура. Эта служба контролирует работу всех структур и организаций страны. Прокуратура рассматривает нарушения, допущенные жилищно-коммунальными хозяйствами, и на региональном, и на местном уровнях.
Органы самоуправления также занимаются регулированием деятельности служб. На региональном уровне работает Госжилнадзор, или жилищная инспекция. В эту инстанцию следует обращаться по поводу:
- Рационального использования и обеспечения функционирования общедомового имущества.
- Признания помещения аварийным.
- Размера оплаты за ремонтные работы и законности их проведения.
- Соответствия информации, которую предоставляет управляющая компания, регламентированным стандартам.
- Составления и заключения соглашений о предоставлении услуг с коммунальными службами.
- Формирования денежных фондов на капитальный ремонт общедомового имущества и отчета о расходах в течение всего процесса.
- Соблюдения предписаний о сохранности жилья.
Когда включат отопление в Казани?
Когда обычно включают отопление?
| 2018 | 2017 | |
|---|---|---|
| Казань | 01.10.2018 | 25.09.2017 |
| Краснодар | 15.10.2018 | 11.10.2017 |
| Красноярск | 14.09.2018 | 18.09.2017 |
| Нижний Новгород | 28.09.2018 | 26.09.2017 |
Обращения, которые могут служить основанием для проведения внеплановой проверки
Если ваши права как потребителя были нарушены, а руководитель УК не реагирует на ваши обращения, УК не даёт вам сведения о сроках, качестве и объеме услуг или отказывается вернуть деньги, если у вас есть переплата — можно обращаться в роспотребнадзор. Писать заявление вы можете только на основе уже полученного ответа из УК на ваше первое к ним обращение. Исключения составляют случаи, когда существует реальная угроза здоровью и жизни жильцов, а управляющая компания не реагирует и тратить время на ожидание вы не хотите.
Суд является крайней инстанцией в которую обращаются если предыдущие шаги не помогли. Обращаться в суд имеет смысл, если вам был нанесен ущерб из-за действия или бездействия управляющей компании. Если сумма иска не превышает 1 миллиона рублей, то госпошлину платить не нужно. При этом само заявление нужно подать не позднее трех лет с момента нарушения ваших прав.
Нормативная база, ответственная за сферу ЖКХ, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- Постановления Правительства № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных актов.
Также устанавливать правила оказания услуг ЖКХ могут на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Казани. Они указываются в контракте, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы создать надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпид. требования, обслуживающая организация должна придерживаться СанПиН. Нарушение санитарных норм – достаточный повод написать жалобу.
Председатели товариществ не всегда отстаивают интересы собственников жилья. Они злоупотребляют своими должностными полномочиями, используют деньги не по целевому назначению и принимают важные решения без согласования с другими жильцами или правлением. Любое нарушение действующих правовых норм председателем ТСЖ – это основание для обращения в ГЖИ Казани. Но сначала рекомендуется попытаться урегулировать вопрос на общем собрании товарищества, которое будет запротоколировано в предусмотренном законом порядке. Кроме того, стоит заручиться поддержкой правления ТСЖ, члены которого могут помочь пресечь нарушение закона.
Если обращение в надзорный орган – это единственная возможность защитить свои права и интересы, гражданину потребуется составленная в письменном виде жалоба. В ней он должен будет указать:
- точные реквизиты сторон;
- адрес дома, в котором возникла конфликтная ситуация;
- идентификационные данные товарищества;
- ФИО председателя, который нарушает закон;
- в чем состоит суть обращения (при каких обстоятельствах возник конфликт, по каким фактам можно судить о нарушении, в чем это выражено и т. д.);
- была ли подана претензия ТСЖ, какой ответ был получен;
- была ли достигнута какая-либо договоренность, проведено внеочередное собрание правления или жильцов;
- выдержки из законов, которые не были соблюдены председателем;
- перечень выдвинутых требований (провести проверку предоставленных фактов, пресечь нарушение закона, выписать предписание, сообщить о результатах и т. д.);
- список предоставляемых приложений, которые помогут разобраться в сложившейся ситуации;
- дата и подпись (если жалоба подается коллективно – подписи всех жильцов).
Вопрос: В доме организовано товарищество. По состоянию на 1 сентября отдельные собственники задолжали крупную сумму средств по коммунальным платежам. В итоге в дом приостановлена подача электричества. Как следствие, не работают насосы, и отсутствует вода. Что делать пострадавшим?
Ответ: В отличие от ситуации с водой или отоплением, отключить должника от электросети технически несложно. Но, видимо, поставщик услуг решил пойти по другому пути, чтобы быстрее вернуть долг. Подобные методы работы – это нарушение прав ответственных потребителей. ТСЖ обязана обратиться в ГЖИ Казани с требованием разобраться в сложившейся ситуации.
Вопрос: Было принято решение сменить УК, которая должным образом не выполняла свои обязанности. Но после перехода в другую компанию жильцам продолжают поступать квитанции от предыдущей УК. Кому следует платить и как разобраться в этом вопросе?
Ответ: Лучше обратиться за разъяснениями в Государственную жилищную инспекцию Казани, которая пояснит, кто по договору осуществляет управление многоквартирным домом. Возможно, при переходе не были соблюдены определенные юридические требования, и по факту объект числится за предыдущей УК.
Вопрос: Собственник одной из квартир выполнил незаконную перепланировку. После его ремонта в подъезде по стенам пошли трещины. По этому факту было подано обращение в ГЖИ, по результатам рассмотрения которого было выписано предписание вернуть помещение в первоначальное состояние. Но, судя по всему, собственник квартиры проигнорировал это предписание. Что делать в такой ситуации?
Ответ: Отказ от исполнения предписания ГЖИ Казани – это повод обратиться в Администрацию города. Она в свою очередь подаст на домовладельца в суд и добьется принудительного выполнения выданного предписания.
При составлении жалобы следует руководствоваться такими законодательными актами:
- ФКЗ «О внесении изменений в Федеральный конституционный закон «О судебной системе Российской Федерации».
- ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992г. N 2202-1 (ред. от 31.07.2020).
- ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020).
- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2008).
- ФКЗ «О внесении изменений в Федеральный конституционный закон «О судебной системе Российской Федерации» от 09. 07.2018г. N 1-ФКЗ (ред. от 30.10.2018).
Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.
В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.
Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК). Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись?.. 🙂
В лучшем случае вам ответят письменно. Вероятно, там будет какая-то отписка, ссылка на законодательные акты, инструкции, упоминания о задолженностях злостных неплательщиков и прочие малоинтересные вещи. Но, скорее всего, ваша проблема не будет решена. Не суть важно почему так произойдет – может действительно нет средств, возможно нет желания тратиться на устранение мелочей, которые не устраивают сердобольного жильца – просто будьте к этому готовы. Для решения проблем свои заявления следует рассылать по определенному алгоритму. Ниже поясню.
У вас может возникнуть вопрос: зачем же тратить время на бесполезную жалобу в УК, если это столь безнадежно? Отвечу: обратиться туда нужно. Письма в УК мало результативны, но часто необходимы как повод для последующей переписки с более авторитетными структурами, которые имеют больше компетенций в решении жилищных вопросов. При обращении в некоторые ведомства их служащие обоснованно выясняют: была ли с вашей стороны попытка привлечь к устранению замечаний того, кто по долгу службы должен это делать? К примеру, таковы теперь требования Роспотребнадзора при работе с обращениями граждан: первичную жалобу следует направить непосредственно той организации, к которой вы имеете претензии.
Само обращение составляется в простой письменной форме, но для регистрации и рассмотрения оно обязательно должно содержать:
- Наименование организации
- Название должности руководителя, которому адресовано заявление либо его фамилия с инициалами
- Фамилия, имя, отчество заявителя
- Почтовый адрес автора для отправки ответа
- Суть обращения
- Дата
- Живая подпись заявителя
Как правильно разговаривать с управляющей компанией. Памятка
Поскольку Федеральная Антимонопольная Служба (ФАС) ответственна за контроль естественных монополий, то вполне уместно обратиться с ходатайством о проверке тарифов на услуги управляющей компанией.
Для обращения в эту инстанцию нет необходимости предварительно переписываться с УК, поскольку одна из прямых обязанностей ФАС – это рассмотрение жалоб на действия или бездействие уполномоченного органа, организаций и т.д.
Как уже отметил выше, перед обращением в Роспотребнадзор вам понадобится письменно обратиться в управляющую компанию и терпеливо ждать ее ответа в течение 30 дней. После этого ваше обращение в Роспотребнадзор будет рассмотрено, но при условии, что вы представите доказательства своего обращения в УК. То есть, приложите копию почтового уведомления об отправке либо копию жалобы с отметкой о ее принятии ответственным работником УК. В своем письме поясните, что вы обратились в управляющую компанию, но, по фактичесчкой ситуации:
- Меры не приняты
- Ответ не получен
- Ответ компании вас не удовлетворил
В случае получения ответа УК, желательно вооружиться справочной юридической литературой или обратиться к профессиональному юристу за консультацией о возможных нарушениях в действиях обслуживающей организации. Ссылки на конкретные законодательные акты помогут придать действиям работников Роспотребнадзора нужное направление и принять к организации эффективные меры воздействия. Если этим моментом не озаботиться всерьез велика вероятность того, что Федеральная служба ответит стандартной отпиской.
В зависимости от того, на кукую горячую линию ЖКХ обращаются граждане действует ряд ограничений по времени её работы:
- Региональны телефоны предусматривают получение информации от собственников в течение рабочего дня с 9-00ч. до 18-00ч. без выходных.
- Федеральные круглосуточные номера подразумевают возможность подачи жалобы от собственника в любое удобное время вне зависимости от времени суток.
Выбирая способ подачи жалобы, собственники жилья в многоквартирном доме могут передать свои претензии на качество обслуживания в любое удобное для себя время.
Для того, чтобы передача информации от граждан была максимально результативной, необходимо придерживаться простых и четких правил при звонке на горячую линию ЖКХ:
- Предварительно сформулировать проблему и затем озвучить её оператору.
- Предоставить свои контактные данные.
- Указать адрес многоквартирного дома и контактные данные управляющей компанией.
- Быть готовым предоставить подтверждающие документы.
В этом случае решение займет минимальное количество времени и его эффективность будет на порядок выше, нежели от эмоционального звонка, который не подкреплен какими-либо фактами.
Такая проблема, как плесень на стенах подъездов и протечки швов, должна решаться ЖКХ путем проведения косметического ремонта, за который мы ежемесячно платим по квитанциям.
Отстаивать свои интересы в такой ситуации нужно по той же схеме, что и в случае с бездействием работников управляющей компании: сначала пишется претензия в ЖКХ, затем следует обращение в контролирующие органы.
Если вы подаете жалобу на плохое состояние подъезда через РосЖКХ, там есть возможность прикрепить к обращению файл. Воспользуйтесь этим для того, чтобы отправить фотографии, подтверждающие ваше заявление.
Наряду с некачественными услугами ЖКХ, еще одна причина для споров с коммунальщиками – размер коммунальных платежей. Нередко компании ЖКХ пытаются взимать с жильцов дополнительную плату, например, на основе акта о фактически проживающих.
Образец заявления на ремонт межпанельных швов в управляющую компанию.
Таким основанием может быть или ваше заявление, или решение о привлечении вас к административной ответственности по статье 19.15 КоАП, где говорится о нарушении правил регистрации по адресу.
КоАП РФ, Статья 19.15. Проживание гражданина Российской Федерации без документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта)
- Проживание по месту пребывания или по месту жительства в жилом помещении гражданина Российской Федерации, обязанного иметь документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт), без документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), или по недействительному документу, удостоверяющему личность гражданина (паспорту), — влечет наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.
- Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное в городе федерального значения Москве или Санкт-Петербурге, — влечет наложение административного штрафа в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей.
В принципе, нет необходимости оспаривать акт о временно проживающих, так как он не несет никакой нагрузки. Однако если вы хотите его оспорить, можно обращаться в суд, доказывая, что перечисленные в акте граждане реально в вашей квартире не проживают.
Ответив для себя на вопрос, куда подавать жалобу на управляющую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на управляющую компанию” или “Претензия в управляющую компанию”.
Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила.
Как написать жалобу в управляющую компанию
Жалоба директору управляющей компании — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.
Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.
Как правильно составить претензию на ЖКХ, чтобы вам не отказали
Если все предварительные переговоры с управляющей компанией не привели к успеху, нужно подавать жалобу. Она составляется в произвольном порядке с соблюдением норм делового письма:
- не допустимы оскорбления, к оппоненту нужно обращаться в вежливой форме и на «Вы»;
- все детали проблемы излагать чётко, последовательно и спокойно;
- усилить жалобу помогут копии документов, подтверждающие халатное выполнение коммунальщиками своей работы;
- не допускается анонимное обращение. Вся информация о заявителе должна быть правдивой;
- обязательно заверить документ личной подписью и поставить дату;
- ни в коем случае нельзя излагать домыслы, только правдивые и проверенные факты.
Куда жаловаться на управляющую компанию?
[important]Рассматривает Роспотребнадзор обращения по поводу обоснования повышения тарифов на коммунальные услуги, проверки финансовых отчётов, нарушений в договоре норм, предусмотренных Федеральными законами, а также нарушений прав граждан, предусмотренных договором. [/important]
[info]Подавая обращение в Роспотребнадзор, обязательно нужно указать, обращались ли ранее в какие-либо инстанции, и указать в какие именно, каков был их ответ. [/info]
После рассмотрения жалобы будет проведена проверка и соответствующие меры по устранению причин обращения.
[attention]Прокуратура Следующим вышестоящим органом, куда можно пожаловаться на управляющую компанию, является прокуратура. [/attention]
Однако, она рассматривает заявления об умышленной растрате финансовых средств, недостоверной отчётности, мошенничестве, а также незаконных действиях и бездействии контролирующих организаций.
Куда можно пожаловаться?
Работа сотрудников ЖКХ, к сожалению, удовлетворяет немногих. Однако далеко не все стремятся разобраться в проблеме и призвать нерадивых коммунальщиков к ответу. Некоторые не хотят связываться с ЖКХ, считая, что толку все равно не будет.
Другие предпочитают не заниматься этим самостоятельно. А третьи и вовсе не знают, куда можно обратиться в таких ситуациях. Вместе с тем, существует немало возможностей отстоять свои интересы.
При возникновении проблем с ЖКХ можно обращаться в следующие инстанции:
- руководство самой обслуживающей организации;
- местные отделения жилищной инспекции (ГЖИ);
- отделения Роспотребнадзора;
- суды;
- прокуратуру.
Суд лучше оставить напоследок, когда все остальные инстанции уже пройдены, а нарушения не устранены. При рассмотрении спора судом будут изучены все обстоятельства, представленные доказательства и пояснения сторон. При выявлении нарушений он обяжет обслуживающую организацию их устранить. Остальные организации могут проводить по факту поступившего заявления проверки.
Жилищные инспекции по результатам проведенных проверок могут выдавать предписания об устранении нарушений, привлекать к ответственности. Росоптребнадзор также может выдавать предписания, обращаться с исками в защиту жильцов в суд. Кроме перечисленных инстанций пожаловаться можно и в Федеральный комитет по тарифам, РосЖКХ, местные администрации.
Обратитесь к руководству УК
Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. «При первых же признаках игнорирования со стороны ваших просьб и требований необходимо на юридический адрес УК направить претензионное письмо со своими требованиями, содержащее также положение о том, что в случае неисполнения этих требований вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд.
Чаще всего данная мера является достаточной для стимулирования интереса УК к вашей проблеме и исполнения ее в кратчайшие сроки», — объяснил адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев. Он пояснил, что, согласно закону «О защите прав потребителя», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней.
Многие собственники полагают, что обращаться письменно к управляющей организации бесполезно. Такой вывод зачастую неверен.
Пример №1. Чернов А.К. проживал на 9 этаже 9-этажного дома. Он неоднократно приходил в офис УК с требованием отремонтировать дверь, ведущую на чердак, поскольку местные хулиганы каждую ночь устраивали посиделки на чердаке, распивали спиртное, слушали музыку и т.д. Когда устные требования ни к чему не привели, Чернов А.К. обратился в УК с письменной претензией, ответом на которую последовал ремонт чердачной двери, буквально на второй день после обращения с заявлением.
Как ни странно, сотрудники УК понимают, что с письменным заявлением люди идут в компанию, когда их терпение уже закончилось. Это означает большую вероятность написания жалоб в другие органы в случае игнорирования недовольства собственников на этой стадии. Поэтому многие управляющие стараются выполнить все требования жильцов, написавших заявления — тем более, когда речь идет о незначительном объеме работ.
Когда включат отопление в Казани?
Когда обычно включают отопление?
| 2018 | 2017 | |
|---|---|---|
| Казань | 01.10.2018 | 25.09.2017 |
| Краснодар | 15.10.2018 | 11.10.2017 |
| Красноярск | 14.09.2018 | 18.09.2017 |
| Нижний Новгород | 28.09.2018 | 26.09.2017 |
Клиент обратился в нашу компанию с жалобой на ущерб, причиненный его жилым помещениям в виду протекающей крыши из-за некачественного ремонта кровли.
Юристы рассмотрели данное обращение и выявили, что факт протечки и нанесенного ущерба был удостоверен актом УК. Нанесенный ущерб оценил приглашенный независимый эксперт, вследствие чего был подан иск в суд.
В ходе суда была проведена судебная строительно-разведческая экспертиза, которая подтвердила некачественное выполнение ремонтных работ кровли. По решению суда, в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ, управляющая компания была обязана выплатить компенсацию причиненного истцу ущерба согласно размерам, указанным в статье 1064 Гражданского кодекса РФ в размере сто процентов от причиненного ущерба.