Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «На что можно пожаловаться в прокуратуру на школу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Процесс принятия мер при нарушениях со стороны образовательного учреждения регламентирован 45-й статьёй Федерального закона №273. Нюансы подачи жалоб и действия зависят во многом от того, на кого именно вы жалуетесь, помогая понять, куда можно обратиться с жалобой на школу в вашем случае.
Как правильно написать жалобу
| На директора | Подавать жалобу на директора директору или школьной комиссии не имеет смысла, такая направляется сразу в территориальное отделение департамента образования или иные структуры. Подать жалобу на директора школы можно при личном визите, заказным письмом с описью вложений и обратным уведомлением или подавать на рассмотрение заполненную электронную форму заявления с официального сайта организации, в которую вы обращаетесь. |
| На учителя | Если у вас есть претензии к работе или действиям учителя, вы можете вынести конфликт на рассмотрение комиссии, которая состоит из родителей учеников и сотрудников образовательного учреждения, или обратиться к директору. Заявление обязательно подаётся письменно с изложением сути проблемы. При рассмотрении жалобы виновная сторона имеет право присутствовать лично. При необходимости вызываются и свидетели ситуации. Если обращение к директору или комиссии не принесло желаемого результата, вы вправе подать обращение в вышестоящие государственные структуры. |
| На школу | Претензии подаются, когда есть нарекания на функционирование всего заведения, а не работу отдельного лица. В случае нанесения вреда здоровью ученика подаётся именно такая претензия. Такое может произойти, например, на уроке физкультуры, если учитель не смог проследить за соблюдением дисциплины, неадекватно установил нагрузку, не учёл физиологическую особенность ребёнка. Заявление с претензиями может быть подано директору или муниципальному управлению. Обратите внимание, такой вариант, как пожаловаться на вашу школу анонимно – пустая трата времени. Анонимные жалобы не принимаются даже к рассмотрению. |
Как написать жалобу грамотно, соблюдая все требования к документу, смотрите ниже.
Вопросы наших читателей
При возникновении проблем или претензий к школе, родители могут составить письменную жалобу. Вопросы, которые могут возникать у наших читателей, включают:
- Какие проблемы могут возникать в школе?
- Каким образцом составить жалобу?
- Как отправить жалобу и кому?
- Как правильно написать жалобу на хамское поведение коллектива?
- Какие основания должны быть для коллективной жалобы на руководителя школы?
- Какие способы решения проблем в школе могут быть предложены?
- Могут ли родители составить претензию на начальника школы?
В школе могут возникать различные проблемы, связанные с организацией учебного процесса, поведением персонала или учеников, материально-техническим обеспечением и другими аспектами жизни школы.
Жалобу можно составить в письменной форме, указав дату, конкретные факты и основания для претензии. Жалобы должны быть обоснованными и точными, содержать описание проблемы и желаемый результат.
Жалобу следует направить директору или начальнику школы. В зависимости от ситуации, также можно обратиться в прокуратуру или другие органы, ответственные за контроль за деятельностью образовательных учреждений.
Жалоба на хамское поведение коллектива должна быть четкой и содержать детальное описание ситуации, указание фактов, свидетельствующих о хамском поведении, а также просьбу об адекватных мерах реагирования и предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Основанием для коллективной жалобы на руководителя школы может быть неудовлетворительное состояние образовательного процесса, ухудшение условий пребывания и обучения учеников, нарушение правил и нормативов, а также другие серьезные проблемы, создающие негативную обстановку в школе.
Для решения проблем в школе могут быть предложены различные способы, включая проведение совещаний с родителями, педагогическим и административным персоналом, разработку и реализацию плана действий по улучшению ситуации, а также привлечение внешних экспертов или органов контроля.
Если директор школы не реагирует на жалобы или не принимает меры по их устранению, родители могут обратиться с претензией к начальнику школы или другим вышестоящим органам.
Надеемся, что эти ответы помогут нашим читателям в решении возникающих вопросов и проблем в школе.
Можно ли подать жалобу анонимно?
При рассмотрении вопроса о возможности подать жалобу анонимно на директора школы в прокуратуру, необходимо учитывать следующие обстоятельства.
Во-первых, каждый гражданин имеет право на обращение к компетентным органам власти по вопросам, касающимся нарушения его прав. Таким образом, ученик, родитель или иной заинтересованный гражданин имеют право подавать жалобу в прокуратуру на действия или бездействие директора школы.
Во-вторых, федеральный закон «Об обращениях граждан» устанавливает возможность подачи анонимных обращений. В случае анонимного обращения, прокуратура обязана принять его для рассмотрения в установленном порядке, если в нем содержится достаточно информации для принятия мер.
Однако, следует помнить, что анонимное обращение может ограничить возможность прокуратуры оказать должное внимание данному вопросу и принять меры в соответствии с законом. Также, если в анонимном обращении нет достаточной информации для рассмотрения и принятия мер, его рассмотрение может быть затруднено или даже невозможно.
В связи с этим, рекомендуется при возникновении проблем в школе обратиться в прокуратуру в установленном порядке, предоставив полную информацию и указав свои контактные данные. Это позволит прокуратуре более эффективно провести проверку и принять меры для защиты прав и интересов обратившегося лица.
Правила составления и подачи жалобы
Так как ребенок на момент обучения в школе еще не достиг совершеннолетнего возраста, то его права представляет один из законных родителей (опекун, попечитель). Он пишет жалобу от своего лица. Если заявление коллективное, то необходимо перечислить ФИО и данные каждого заявителя. Заявление пишется в свободной форме: от руки или распечатанное на компьютере.
Необходимо соблюдать грамотное разделение на части:
- шапка (ваши полные данные: ФИО, адрес регистрации, адрес проживания, телефон, кем приходитесь ученику);
- наименование документа (жалоба, претензия, заявление и так далее);
- суть заявления (в чем заключается жалоба, конфликт, кто должен быть привлечен к ответственности, были ли попытки уладить конфликт мирным путем);
- число, подпись, расшифровка подписи.
По законодательству РФ анонимное обращение не предусмотрено: в заявлении обязательно должны быть указаны данные человека, которому необходимо будет сообщить о принятых мерах. Однако это не касается тех случаев, когда в анонимном заявлении представлены случаи реальной угрозы жизни и здоровью ребенка. Сотрудник, принявший заявление, обязан в положенные сроки отреагировать на него должным образом и принять соответствующие меры.
Нормативное регламентирование деятельности образовательных учреждений
Статья 34 Закона РФ «Об образовании» содержит в себе перечень основных прав обучающихся. Исходя из смысла указанной статьи основаниями для жалобы на школу могут быть:
- недопущение учеников, их родителей или законных представителей к управлению учебным заведением в рамках, определенных уставом учебного заведения;
- отказ в ознакомлении учеников, а также их родителей или законных представителей с уставом школы, государственной лицензией и иными документами, на основании которых функционирует школа;
- отказ в предоставлении ученикам бесплатного доступа к библиотечным ресурсам;
- отказ в предоставлении бесплатного питания ученикам, имеющим на это право;
- принуждение учащихся к вступлению в различные общественные и политические организации;
- оказание психологического или физического давления (насилия) на учащегося вне зависимости от того, кем это давление осуществлялось, если осуществлялось оно в непосредственно в учебном заведении или в связи с обучением;
- запрет учащемуся выражать открыто свои взгляды и отстаивать свои убеждения;
- отказ в приеме ребенка на обучение в школу;
- денежные сборы с родителей или законных представителей под любым предлогом;
- отказ в переводе ученика на индивидуальную, ускоренную или иную особую форму обучения и т.д.
При подаче жалобы важно помнить о некоторых правилах и рекомендациях:
- Необходимо сохранять все документы, свидетельствующие о нарушениях в школе или проблемах, возникших с ребенком.
- Перед подачей жалобы следует изучить законодательство, регулирующее права и обязанности родителей и школы.
- Жалобу нужно оформлять на бумаге, приложив копии всех соответствующих документов.
- В жалобе следует конкретно и ясно изложить суть проблемы, описать ее нарушения и указать, какие законы и правила были нарушены.
- Если родители не уверены, куда подавать жалобу, можно обратиться в местную администрацию за консультацией.
Если вам необходимо обратиться в школу по любому вопросу, то есть несколько вариантов. Вы можете позвонить в администрацию школы или прийти лично и оставить настоящее заявление. Важно помнить, что ваши обращения должны быть законными и соответствовать законодательству.
Если вы имеете жалобы на классного руководителя, учителей, директора или на осуществляемую ими деятельность, то задача школы состоит в том, чтобы решить эти вопросы с наименьшими потерями для всех участников. Если вы не знаете, куда обратиться, то можно обратиться в департамент образования вашего города, например, в Екатеринбурге или в Казани. Там вам обязательно окажут консультацию и вы сможете получить бесплатную юридическую помощь в своих вопросах, касающихся детей и их интересов.
Если у вас возникли конфликты с директором, учителем или классным руководителем, то вы должны быть готовы к конструктивному диалогу и готовым решениям. Ваша общая цель — расширять свой круг знаний и помогать детям в их будущем. Если вы не можете решить свои вопросы самостоятельно, то вы можете обратиться за помощью к органам дону. Вы имеете право воспользоваться бесплатной консультацией и получить нужные документы для решения ваших проблем.
Помните, что вы можете обращаться в школы только по законным вопросам. В школе действует свой внутренний документ который должна знать каждый учебный коллектив. Вы должны быть готовы к выявлению законных оснований вашего обращения в школу. Ваше заявление будет рассмотрено строго по закону и если источник вашей жалобы законен, школа должна решить ваш вопрос способом, соответствующим законодательству. Если вы имеете законные жалобы на деятельность заведения, то они должны быть проверены и детально разобраны органом дону.
Обращение в надзорные органы
Если вы не довольны ответом администрации вашего учебного заведения на вашу жалобу или конфликт все еще не решен, вы можете обратиться в надзорные органы. Это бесплатный способ защитить свои законные права и интересы.
Первой инстанцией, в которую вы можете обратиться, является департамент образования вашего региона. Например, если вы живете в Екатеринбурге, это будет департамент образования Екатеринбурга. Если вы живете в Краснодаре, обратитесь в департамент образования Краснодарского края.
Для того чтобы подать заявление, вам нужно знать, какие документы нужно приложить к нему. Обычно требуется удостоверение личности заявителя и документы, подтверждающие ваши жалобы. Если у вас есть доказательства дисциплинарной проблемы, приложите их к своей заявке.
Если вы не знаете, куда обратиться или какие документы нужно приложить, вы можете обратиться к бесплатной консультации специалистов департамента образования. Они готовы ответить на все ваши вопросы.
Цель надзорных органов – гарантировать, что все учебные заведения соблюдают закон и не нарушают права детей. Если ваше учебное заведение нарушает закон или забывает о своих задачах, вам следует сообщить об этом в надзорную инстанцию.
Если ваше дело будет принято, департамент образования получит доказательства и рассмотрит жалобы, которые вы подали. Департамент образования может предоставить рекомендации, как ваше учебное заведение может улучшить свою деятельность или возложить дисциплинарные меры на ее руководство.
Если департамент образования не может решить вашу проблему, вы можете обратиться к вышестоящей инстанции – администрации вашего региона. Например, если вы живете в Дону, вы можете обратиться к администрации Донского края. Они тоже готовы слушать ваши проблемы и предоставить консультации.
Не забывайте, что вы имеете право на законные меры, если ваше учебное заведение не справляется с задачами, в которых вы нуждаетесь для своего будущего развития. Будьте готовы ознакомиться со всеми изменениями в курсе обучения, которые могут повлиять на знания и умения детей в вашем классном коллективе.
Куда пожаловаться на школу
Жалоба на школу должна быть обоснованной и адресной.
| Куда обращаться | Какие вопросы решаются |
| Жалобы в местный Департамент образования | Органы управления образования – это РОНО, ГОРОНО, департамент. Они непосредственно отвечают за организацию работы подведомственных заведений. Это первая инстанция, если возникают претензии к школе. Обращения в департамент обычно хватает, чтобы ваша жалоба не осталась незамеченной и необходимые меры были приняты. Страх перед проверкой вышестоящих органов уже, как правило, – достаточный повод для администрации, чтобы устранить недочеты и навести порядок. |
| Жалобы в Роспотребнадзор, в Министерство образования и науки | Непосильная учебная нагрузка. Вымогательство родительской платы. Низкое качество образования. Педагогическая несостоятельность учительского состава. Можно обратиться на сайт ведомств и оставить запрос или жалобу. |
| Жалобы в санэпидемстанцию | Грязь в туалетах и на территории школы. Изношенное и травмоопасное оборудование. Некачественное питание. Продажа в школьной столовой запрещенных продуктов: снеки, чипсы, газировка, жевательная резинка, конфеты и шоколад. Слабая освещенность помещения. Неправильная рассадка учеников без учета особенностей здоровья и физических особенностей детей. Несоблюдение температурного режима. Вот поводы для обращения в санитарную службу. |
| Жалобы в прокуратуру | Если школьник подвергается моральному или физическому насилию со стороны других учащихся или педагогов, нужно незамедлительно обращаться в полицию или в прокуратуру. Вы вправе призвать к ответу родителей детей, третирующих ребенка, или педагогов, попустительствующих подобным отношениям. Так же поступают в случае вымогательства взятки за хорошую успеваемость, успешное прохождение аттестации или зачисление в школу. Прокуратура обязана рассмотреть и вопросы, связанные с обеспечением пожарной или иной безопасности детей. |
| Жалобы детскому омбудсмену | Жестокое обращение со школьниками, унижении достоинства детей-инвалидов или любого ребенка по признакам национальной или религиозной принадлежности, социальному статусу может потребовать вмешательства уполномоченного по правам ребенка. Он может получить доступ к сведениям и документам, касающимся нарушений прав. В его компетенции подать запрос в любые государственные организации, инициировать проверку состояния дел. |
| Жалобы в суд | Суд – это последняя инстанция в отстаивании справедливости. В него обращаются, когда не помогли другие способы решения вопроса. Суд может назначить наказание виновных вплоть до уголовной ответственности. А также вынести постановление о компенсации причиненного вреда. |
| Жалобы в СМИ и другие средства информации | Действенным может оказаться вмешательство СМИ, высказывания авторитетных блогеров, отзывы на родительских сайтах. Это отрицательно сказывается на имидже школы. Администрация болезненно реагирует на подобные сигналы. Общественный резонанс заставляет несговорчивых чиновников прислушаться к мнению обеспокоенных родителей. |
Жалоба на учебное заведение может выглядеть, например, следующим образом:
| ФИО гражданина, подающего жалобу: | Иванов Иван Иванович |
| Адрес места жительства гражданина: | г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5 |
| Наименование и адрес учебного заведения: | МБОУ "Школа №1", г. Москва, ул. Ленина, д. 20 |
| Описание ситуации, предмета жалобы: | Нарушения в системе проведения учебных занятий, отсутствие должного контроля со стороны педагогического коллектива. |
| Заявление о привлечении виновных лиц к ответственности: | Прошу прокуратуру привлечь руководство школы к ответственности за нарушение норм проведения учебных занятий и бездействие при реагировании на жалобы родителей. |
| Подпись гражданина: | Иванов И.И. |
В случаях, когда необходимо подать жалобу анонимно, следует обратиться к специалистам в области права для консультации и получения дополнительной информации.
Важно помнить, что поданная жалоба будет рассматриваться в установленном законом режиме, и соблюдение всех требований и правил при составлении и подаче жалобы является обязательным.
Если жалоба рассматривается в рамках уголовного дела или дела о мошенничестве, обращение в прокуратуру может потребовать дополнительные действия и документы. В таких случаях рекомендуется проконсультироваться с юристом или специалистом в области права.
Какие нарушения можете указать в жалобе
В жалобе на учебное заведение следует указывать различные нарушения, совершенные учебным заведением или его представителями. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных нарушений, которые могут быть указаны в жалобе:
- Неправильное регулирование образовательного процесса;
- Несоответствие правилам и нормам преподавания;
- Отказ в предоставлении дополнительных образовательных услуг;
- Дискриминация или негативное отношение по каким-либо признакам;
- Недостаточное качество образовательной программы;
- Нарушение учебного плана, положений или правил образовательного учреждения;
- Неправильное предоставление или отсутствие документов;
- Использование некорректных методов оценки знаний;
- Невыполнение обязанностей администрацией учебного заведения;
- Неправомерное поведение педагогов или персонала учебного заведения;
- Нарушение сроков подачи претензии или жалобы;
- Наличие актов мошенничества или коррупции в учебном заведении;
- Неправомерное препятствование подаче жалобы в прокуратуру;
- Другие нарушения, связанные с осуществлением образовательной деятельности учебного заведения.
В случае подачи коллективной жалобы, также может быть указано нарушение коллективных прав или правил предоставления образовательных услуг. Рассмотрим эту возможность ниже.
Как написать жалобу в департамент образования от родителей и учителей
Когда обращаются одновременно несколько человек, результат обычно более действенный. Подписать коллективное заявление имеют право не только представители несовершеннолетних, но и учителя.
Перечислять в шапке всех жалующихся необязательно. Можно просто указать, родители каких классов обращаются. В качестве приложения записываются все люди, рядом с фамилией и инициалами ставится подпись.
Форма претензии в любую инстанцию отличается только содержимым «шапки», точнее, указывается иной получатель, остальное без изменений. Главное, чтобы в тексте сообщались:
- данные жалующегося и адрес для ответа;
- суть происшествия;
- нарушенные права несовершеннолетнего;
- суть требований.
Проставляется дата составления документа (обычно совпадает с днем подачи).
Если у вас возникают проблемы или недопустимые ситуации в школе, первым шагом будет обратиться к директору школы и попытаться решить ситуацию мирным путем. Однако, если обращение к директору не дает результата или если вы считаете, что ваша жалоба не была учтена, есть несколько вариантов, куда можно обратиться дальше.
1. Обратиться в инспекцию по образованию вашего района или окружного уровня. Жалоба может быть подана как лично, так и письменно. Для этого можно воспользоваться образцами жалоб, которые можно найти в Интернете или обратиться к юристам, специализирующимся на вопросах образования.
2. Обратиться в правоохранительные органы. Если в вашей жалобе содержатся сведения о каких-либо преступлениях или нарушениях закона, вы можете обратиться в полицию или прокуратуру. В случае подачи жалобы в прокуратуру, рекомендуется приложить копии документов, подтверждающих ваши слова.
3. Обратиться в Российскую контрольно-счетную палату. Контрольно-счетная палата занимается контролем за исполнением бюджетных средств и эффективностью их использования в образовательных организациях.
Важно помнить, что при написании жалобы необходимо быть трезвомыслящим и аргументированным, предоставлять конкретные факты и приводить доказательства. Также стоит учесть, что подача анонимной жалобы может привести к отсутствию конкретных результатов.
Не допустимо требовать от директора выговорки или давать ему взятки в обмен на решение ваших проблем. Это может повлечь за собой серьезные последствия как для вас, так и для директора школы.
Если вы столкнулись с поборами денег или другими незаконными требованиями со стороны школьного руководства, вы можете также обратиться в общественные организации или врачебную комиссию, если речь идет о проблемах с обслуживанием здоровья вашего ребенка.
Записывайте все случаи, проблемы или конфликтные ситуации, которые могут составить основу для жалобы. Возможно вам придется предоставить подробное описание, включая названия и фамилии преподавателей или администрации, дата и время происшествия, место и характер инцидента.
Жалоба на учителя за оскорбление
В соответствии со статьей 34 Об образовании в РФ, ученик имеет право на то, чтобы окружающие уважали его достоинство. Закон защищает несовершеннолетнего гражданина от оскорблений и психического насилия. Вышеуказанный нормативно-правовой акт обязывает педагога соблюдать требования профессиональной этики, уважать честь и достоинство учащихся. Это значит, что учителя не имеют права оскорблять и публично унижать детей. Если ребенок нарушал дисциплину, педагог обязан действовать в соответствии с уставом школы.
Если ребёнка оскорбили, его родитель не должен оставлять без внимания сложившуюся ситуацию. Можно попытаться решить проблему мирным путем, посетив педагога и попытавшись поговорить с ним. Если разговор не дал результатов, потребуется написать заявление на имя директора. Бумага может быть составлена в индивидуальном порядке или коллективно. Если мера не дала результата, потребуется подать претензию в РОНО. Крайней мерой является обращение с жалобой на учителя школы с исковым заявлением в суд, прокуратуру или правоохранительные органы.
Во всех ситуациях образец жалобы стандартный. Меняется только адресат заявления.
Как правильно написать жалобу
Процесс принятия мер при нарушениях со стороны образовательного учреждения регламентирован 45-й статьёй Федерального закона №273. Нюансы подачи жалоб и действия зависят во многом от того, на кого именно вы жалуетесь, помогая понять, куда можно обратиться с жалобой на школу в вашем случае.
| На директора | Подавать жалобу на директора директору или школьной комиссии не имеет смысла, такая направляется сразу в территориальное отделение департамента образования или иные структуры. Подать жалобу на директора школы можно при личном визите, заказным письмом с описью вложений и обратным уведомлением или подавать на рассмотрение заполненную электронную форму заявления с официального сайта организации, в которую вы обращаетесь. |
| На учителя | Если у вас есть претензии к работе или действиям учителя, вы можете вынести конфликт на рассмотрение комиссии, которая состоит из родителей учеников и сотрудников образовательного учреждения, или обратиться к директору. Заявление обязательно подаётся письменно с изложением сути проблемы. При рассмотрении жалобы виновная сторона имеет право присутствовать лично. При необходимости вызываются и свидетели ситуации. Если обращение к директору или комиссии не принесло желаемого результата, вы вправе подать обращение в вышестоящие государственные структуры. |
| На школу | Претензии подаются, когда есть нарекания на функционирование всего заведения, а не работу отдельного лица. В случае нанесения вреда здоровью ученика подаётся именно такая претензия. Такое может произойти, например, на уроке физкультуры, если учитель не смог проследить за соблюдением дисциплины, неадекватно установил нагрузку, не учёл физиологическую особенность ребёнка. Заявление с претензиями может быть подано директору или муниципальному управлению. Обратите внимание, такой вариант, как пожаловаться на вашу школу анонимно – пустая трата времени. Анонимные жалобы не принимаются даже к рассмотрению. |