Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу в росреестр». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как уже было отмечено выше, Росреестр занимается организацией и проведением процедур государственной регистрации прав на недвижимое имущество, включая объекты недвижимости, такие как: земельные участки, здания, помещения и другие. Ведомство также отвечает за формирование кадастровых паспортов на недвижимость, ведение кадастрового учета и осуществление государственного контроля за использованием земельных участков.
Для подачи жалобы на Росреестр по почте можно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Напишите жалобу на бумаге, используя стандартный формат A4.
- Укажите свои контактные данные: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, контактный телефон и электронную почту.
- Опишите суть проблемы, к которой у вас возникли претензии, и укажите факты, подтверждающие недостатки в работе Росреестра.
- Обратите внимание на то, что жалоба должна быть сформулирована четко и конкретно, с указанием даты и места события или действия, которые вызвали ваше недовольство.
- Не забудьте приложить копии документов, которые могут подтвердить ваши слова (например, копию договора, протоколов встреч или переписки и т.д.).
- Убедитесь, что ваша подпись на письме действительна и соответствует подписи, указанной в ваших документах.
- Оформите письмо в конверт и отправьте его почтовым отправлением с уведомлением о вручении или заказным письмом.
Если у вас возникла необходимость подать жалобу на деятельность Росреестра или его сотрудников, вам следует обратиться:
- В региональное управление Росреестра, которое отвечает за ваш регион. Список всех региональных управлений доступен на официальном сайте Росреестра.
- В территориальный отдел Росреестра. Они обычно находятся в каждом районе города или населенного пункта. Адреса и контактные данные территориальных отделов можно узнать у регионального управления.
- В центральный аппарат Росреестра, расположенный в Москве. В случае обращения в центральный офис, ваша жалоба будет рассмотрена высшими руководителями Росреестра.
При подаче жалобы необходимо составить письменное заявление, в котором следует указать:
- Фамилию, имя, отчество и контактные данные заявителя;
- Детальное описание проблемы и основания для подачи жалобы;
- Все необходимые документы, подтверждающие ваши слова;
- Дата и подпись заявителя.
Наиболее часто граждане обращаются в Росреестр для регистрации недвижимости, а также получения информации из Единого государственного реестра (ЕГРН).
Однако в функции ведомства включены и другие обязанности, соответственно, и поводы для претензий могут быть разными.
Наиболее распространенными причинами жалобы на Росреестр становятся:
- неправомерный отказ в государственной регистрации недвижимости;
- неверное или некорректное определение кадастровой стоимости объектов;
- недостоверность данных, содержащихся в ЕГРН;
- технические ошибки сотрудников органа, допущенные при составлении или регистрации документов;
- бездействие при обращениях о нарушениях законодательства;
- нарушение прав граждан в ходе проверки в отношении недвижимости;
- отказ в приеме документов, оказания услуги;
- требование дополнительной платы, справок и пр.
Для защиты гражданских прав государством предусмотрена возможность подачи жалоб на неправомерные действия или бездействия сотрудников Росреестра. Каждое поступившее обращение должно быть обязательно учтено и рассмотрено в установленном законом порядке.
При составлении претензии нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, пояснить, каким образом это привело к нарушению прав и интересов граждан или юридических лиц.
Пошаговая инструкция составления жалобы
Чтобы подать обращение в прокуратуру, нужно грамотно его составить. В любой жалобе, направленной в данную систему органов, выделяются три части.
Заглавие, в котором содержатся данные о сторонах спора. Они записываются в правом верхнем углу листа формата А4 и включают в себя:
- информацию об отделении прокуратуры, которое принимает жалобу, его полное название и адрес;
- данные об уполномоченном лице; здесь указываются фамилия, имя, отчество и звание руководителя отдела;
- информация о заявителе, включающая фамилию, имя и отчество, контакты, место, где он зарегистрирован;
- сведения об отделении, ведь жалоба на Росреестр в прокуратуру подается.
Информационная часть, или тело жалобы. Здесь описывается обращение гражданина и вся информация, которую нужно донести до сведения прокуратуры. В этой части содержатся:
- причины, на основе которых возник конфликт с Росреестром, его подробная характеристика, развитие событий до подачи жалобы в прокуратуру;
- описание попыток гражданина урегулировать сложившуюся ситуацию мирным путём и ответ, данный руководством Росреестра на стремление наладить контакт и решить вопрос без обращения в правоохранительные органы;
- требования гражданина к сотрудникам прокуратуры и объяснение их с позиции законов РФ.
Заключение – специфический раздел, в который может входить дополнительная информация разного рода. Здесь нужно обязательно указать три вещи:
- опись всех приложенных к заявлению бумаг, которые являются материалами дела или доказательствами;
- подпись гражданина;
- дата подачи жалобы в прокуратуру.
Написать жалобу в Росреестр несколько проще.
Во время написания жалобы стоит помнить три главных правила: не применять в её тексте ненормативную лексику и оскорбления, указывать лишь достоверную информацию и излагать мысль как можно более чётко, применяя деловой стиль письма.
Существует три способа подачи в прокуратуру заявления:
- личное обращение, при котором потребуется лишь паспорт;
- отправка своего представителя, и тогда понадобятся доверенность и прописанный в ней документ, а также копия удостоверения личности гражданина, подающего заявление;
- отправка заявления с помощью «Почты России», используя заказное письмо с наличием уведомления о его получении.
Работа с обращениями граждан проводится согласно установленным на законодательном уровне основаниям. Направить их можно в центральный аппарат Росреестра каким-либо из следующих способов:
- по почте в письменной форме;
- по факсу также в письменном виде;
- заполнив специальную форму на официальном сайте;
- посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
- с помощью Ведомственного центра, осуществляющего телефонное обслуживание Росреестра;
- во время личной передачи обращения в Росреестр в письменном виде через окно, принимающее обращения граждан;
- в процессе личного приёма у какого-либо должностного лица Росреестра.
Направляться жалобы в Росреестр могут и индивидуальные, и коллективные.
Статьей 7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» поясняет, что гражданин в письменном обращении должен указать имя, отчество (при наличии) и фамилию, почтовый адрес, если ответ будет отправляться в письменном виде, адрес электронной почты в случае ответа в формате электронного документа. Гражданин имеет право добавить к своему обращению все нужные материалы, документы в электронном виде или направить данные бумаги или снятые с них копии в письменной форме.
Кто может подать заявление в апелляционную комиссию
В апелляционную инстанцию можно обращаться при необходимости обжаловать принятое служащими Росреестра решение о приостановке учёта недвижимости. Не входит в рамки её полномочий разрешение территориальных споров между землевладельцами, и случаи, связанные с кадастровой ошибкой. Эти проблемы могут решаться исключительно через суд.
Согласно положениям статьи 26.1 ФЗ №221, вправе пожаловаться на Росреестр в апелляционную комиссию юридические лица и частные граждане:
- Подавшие ранее заявление, после рассмотрения которого, сотрудники управления приняли решение о приостановлении. Обращение вправе подать лично заявитель, либо его официальный представитель. Для этого он должен предъявить нотариально заверенную бумагу на право представления интересов своего доверителя в данной инстанции;
- Инженер кадастровой службы, создавший межевой или техплан, приложенный к ранее поданному заявлению;
- Официальный представитель учреждения, в штате которого состоит инженер, занимавшийся созданием плана или акта обследования.
Как правильно подать жалобу в Росреестр?
Прежде чем начинать говорить о жалобе на Росреестр в прокуратуру стоит сделать одно очень важное замечание. Прокуратура — это та служба, которая занимается исключительно гражданскими правами человека. То есть если у вас возникли какие — то сложности с обслуживанием, документами, договорами или прочими аспектами, касающимися именно работы Росреестра, то вам лучше обратиться в руководство этой организации. Более того, некоторые вопросы, такие как аннулирование договоров, может рассматривать только суд.
Но это все не значит, что при спорах с Росреестром прокуратура бесполезна и лишена полномочий. Спектр причин для подачи жалоб весьма широк:
- Сотрудники Росреестра передали ваши личные данные третьим лицам;
- Сотрудники Росреестра передали кому — либо ваши документы без вашего на то разрешения;
- Была произведена какая — либо операция с вашим имуществом без вашего ведома;
- С вашими документами были произведены какие — либо незаконные операции;
- Вы стали жертвой моенничества со стороны Росреестра;
- Руководство Росреестра проигнорировало ранее направленные вами жалобы по иным поводам или же ответом на них стало обращение, в котором содержались менее серьезные требования, не касающиеся регистрационных действий.
Министерство экономического развития РФ: куда можно обратиться при оспаривании действий Росреестра?
Министерство экономического развития РФ является вышестоящим органом по отношению к Росреестру и имеет компетенцию в решении спорных вопросов и оспаривании действий данного ведомства. Если гражданин считает, что его права нарушены в результате действий или бездействия должностных лиц Росреестра, он может обратиться в Минэкономразвития РФ с жалобой.
При обращении в Министерство экономического развития РФ рекомендуется придерживаться следующего порядка:
- Составить жалобу на Росреестр, в которой указать конкретные факты нарушения, повод для оспаривания действий, а также приложить необходимые документы и доказательства.
- Обратиться лично или направить жалобу по почте на адрес Министерства экономического развития РФ.
- В случае необходимости, можно попросить помощи у юристов или специалистов по правовым вопросам для составления правильной жалобы и дальнейшей защиты своих прав.
Важно помнить, что обращение в Министерство экономического развития РФ является одним из способов пожаловаться на действия Росреестра, однако не является единственным. Граждане также имеют право обратиться в прокуратуру, суд или другие компетентные органы для защиты своих прав и обжалования решений или действий Росреестра.
Подготовка документов
Для подачи жалобы на Росреестр необходимо собрать определенные документы. Во-первых, следует подготовить информационный запрос о предоставлении сведений из кадастрового учета недвижимости. В нем нужно указать все данные о недвижимости, нарушение которых стало причиной обращения в Росреестр.
Далее следует подготовить заявление, в котором нужно указать основание подачи жалобы. Важно указать все факты, связанные с неправомерными действиями или бездействием должностных лиц Росреестра. Также следует указать причины жалобы, нарушение которых потребовало исправления ситуации.
Кроме того, необходимо иметь документы, подтверждающие факты нарушений со стороны Росреестра или его организации. Это могут быть письменные отказы, полученные от Росреестра, ответы на информационные запросы или другие документы, связанные с деятельностью этой организации.
Также следует подготовить документы, связанные с обжалованием решения Росреестра. Это могут быть копии решений, постановлений или иных документов, по которым сторона обращается в Росреестр для внесения исправлений в кадастровый учет.
Один из самых важных документов – это письменная жалоба на Росреестр. В ней нужно указать все факты нарушений и причины обращения, а также указать адресатов жалобы. Также следует добавить информацию о предыдущих обращениях в Росреестр и мотивировать причины недовольства его действиями.
Обратите внимание, что все эти документы должны быть поданы в соответствии с установленным порядком и в определенные сроки. Также следует помнить, что право на подачу жалобы возникает у граждан в течение десяти дней с момента, когда сторона узнала о нарушении своих прав Росреестром или его органами.
Кроме того, важно отметить, что после подачи жалобы гражданин имеет право на получение информации о ходе рассмотрения жалобы. В случае отказа Росреестра в удовлетворении жалобы, заявитель имеет право обратиться в орган исполнительной государственной власти или подать исковое заявление в суд.
Граждане, чьи права и законные интересы нарушены в сфере кадастровой деятельности, имеют право подать жалобу на неправомерные действия или бездействие органов государственной власти, осуществляющих кадастровую деятельность.
Жалоба может быть подана в письменной форме и направлена по почте, на электронную почту или лично в орган государственной власти. Водительсчиким обязательным условием является наличие данных, подтверждающих нарушение или ошибки, допущенные органом кадастрового учета или Росреестром, и указание причин, на основании которых заявитель считает свои права нарушенными.
Документы, прилагаемые к жалобе, должны содержать подробное описание событий и фактов, связанных с нарушением прав заявителя. Информационный обмен между заявителем и органом, исполнительной организацией и адресатом осуществляется в порядке, предусмотренном законом.
Орган государственной власти, получивший жалобу, должен рассмотреть ее в течение 5 дней со дня ее поступления, а в случае невозможности рассмотрения жалобы в указанный срок – в течение 10 дней. О течении указанных сроков и их причинах заявителю извещается в письменной форме.
В случае отказа в рассмотрении жалобы или неполучения ответа на жалобу заявитель имеет право обжалования действий (бездействия) органа государственной власти, осуществляющего кадастровую деятельность. Порядок обжалования действий (бездействия) определяется законом о кадастровом учете.
Отправьте жалобу в Росреестр
- Ознакомьтесь с правилами подачи жалобы в Росреестр. Подготовка и отправка жалобы включает несколько этапов.
- Первым шагом вы можете обратиться в службу поддержки Росреестра, позвонить на горячую линию или написать письмо через сайт Росреестра.
- Также вы можете обратиться лично в орган Росреестра или отправить жалобу почтой.
- На сайте Росреестра вы найдете информацию о том, как обращаться с жалобой и какие документы необходимо прикрепить.
- Вторым этапом подачи жалобы может быть обращение в арбитражный суд или государственный орган земельного надзора.
- При написании жалобы важно указать основания для ее подачи, аргументировать злоупотребления сотрудниками кадастрового агентства или другие нарушения.
- Вы также можете написать жалобу руководству Росреестра или высшим инженерам кадастра.
- Если ваши права были нарушены физическим лицом, вы можете обратиться в прокуратуру.
- Следует помнить, что для отправки жалобы требуется подготовка необходимых документов и аттестата о кадастровой поддержке.
- При отправке жалобы через госуслуги необходимо ознакомиться с инструкцией и заполнить все необходимые поля.
- Отправка жалобы через почту также является возможной альтернативой.
- Если у вас возникли вопросы по отправке жалобы, вы можете обратиться в службу поддержки Росреестра или горячую линию.
- Некоторые жалобы могут быть рассмотрены в общей очереди, а другие требуют особого внимания и оформления.
- После отправки жалобы в Росреестр можно ожидать решения по вашему обращению. Необходимо иметь в виду, что время рассмотрения жалоб в каждом конкретном случае может быть разным.
- В зависимости от решения Росреестра вы можете обжаловать его решение в суде.
Образец заявления и как правильно написать
В действующем законодательстве нет конкретных требований, предъявляемых к образцу жалобы, которая подается в Росреестр.
Ее оформление выбирает заявитель по собственному усмотрению. Однако благодаря грамотному и корректному составлению претензия будет рассмотрена в кратчайшие сроки. Можно загрузить из сети образец документа, заполнив его собственными данными.
Важно! Необходимо следить за соблюдением некоторых правил. Например, обязательным считается указывание личных данных физлица или юридического лица. В тексте обращения должны полностью отсутствовать: ненормативная лексика, угрозы и просторечия. Заявитель обязан поставить свою подпись.
Жалоба состоит из трех основных частей:
- Вводная часть. Здесь нужно отметить точное название подразделения Росреестра, указать необходимые сведения о самом заявителе и контактную информацию.
- Основной раздел. Здесь потребуется в подробностях изложить произошедшее событие, послужившее причиной подачи жалобы. Нужно перечислить факты, подтверждающие нарушение со стороны должностного лица.
- Заключительный раздел. В нем необходимо выразить требования по принятию мер и отметить список приложенной документации. Нижняя часть документа должна содержать дату составления и подпись.
Таким образом нужно приложить к заявлению следующие документы, выбирая соответствующий тип и вид документа:
1. Тип документа: Документы, идентифицирующие юридическое лицо (принимающая сторона):
- Свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
- Устав юридического лица;
- Учредительный договор юридического лица;
- Свидетельство ИНН юридического лица;
- Выписка из ЕГРЮЛ юридического лица
2. Тип документа: Документы, содержащие описание заявителя или его представителя:
- Решение принимающей стороны о назначении генерального директора;
- Приказ о назначении генерального директора
3. Тип документа: Документы о правах, сделках, ограничениях (обременениях):
- Вид документа: Иной документ – Решение участника принимающей стороныоб увеличении уставного капитала (в формате xml, подписанное ЭП принимающей стороны);
- Вид документа: Иной документ – Акт приема-передачи недвижимости ((в формате xml, подписанное ЭП обеих сторон)
4. Тип документа: Сопутствующие и дополнительные документы:
- Вид документа: Решение об одобрении (о совершении сделки) — Протокол ВОСУ об одобрении сделки по внесению имущества в уставный капитал (в формате пдф);
- Вид документа: Отчет о проведении независимой оценки (акт оценки) – Отчет оценщиков в формате pdf
5. Тип документа: Документы, содержащие сведения ЕГРН:
- Свидетельство о государственной регистрации права;
- Выписка о правах на объект недвижимого имущества.
Ещё один способ подачи заявления или запроса в Росреестр – их направление в форме документов на бумажном носителе почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении в территориальный орган Росреестра по месту нахождения объекта недвижимого имущества.
Направляем заявление или запрос почтой:
Шаг 2 (для заявления) — засвидетельствовать у нотариуса подлинность своей подписи на заявлении и удостоверить сделку (договор) с объектом недвижимости. Запрос о предоставлении сведений не требует обязательного нотариального удостоверения подписи.
Кроме того, в определенных случаях может понадобиться нотариальное удостоверение доверенности, подтверждающей полномочия представителя заявителя, а также согласия супруга.
Шаг 3 – приложить к заявлению или запросу:
- копию документа, удостоверяющего личность физического лица (правообладателя, стороны или сторон сделки, а также представителя данных лиц, если заявителем является представитель);
- копию документа, удостоверяющего личность физического лица — представителя юридического лица (если правообладателем, стороной или сторонами сделки являются юридические лица);
- оригинал нотариально удостоверенного договора по сделке с недвижимостью (для заявления).
Шаг 4 — отправить заявление и прилагаемые к нему документы посредством почтового отправления с объявленной ценностью, описью вложения и уведомлением о вручении в адрес территориального органа Росреестра.
Шаг 5 — получить уведомление на указанный Вами в заявлении адрес электронной почты или номер мобильного телефона о сформированном номере заявления (запроса), а также всю необходимую информацию для оплаты госпошлины за регистрацию или внесения платы за предоставление сведений.
Как правильно подать жалобу в Росреестр?
Прежде чем начинать говорить о жалобе на Росреестр в прокуратуру стоит сделать одно очень важное замечание. Прокуратура — это та служба, которая занимается исключительно гражданскими правами человека. То есть если у вас возникли какие — то сложности с обслуживанием, документами, договорами или прочими аспектами, касающимися именно работы Росреестра, то вам лучше обратиться в руководство этой организации. Более того, некоторые вопросы, такие как аннулирование договоров, может рассматривать только суд.
Но это все не значит, что при спорах с Росреестром прокуратура бесполезна и лишена полномочий. Спектр причин для подачи жалоб весьма широк:
- Сотрудники Росреестра передали ваши личные данные третьим лицам;
- Сотрудники Росреестра передали кому — либо ваши документы без вашего на то разрешения;
- Была произведена какая — либо операция с вашим имуществом без вашего ведома;
- С вашими документами были произведены какие — либо незаконные операции;
- Вы стали жертвой моенничества со стороны Росреестра;
- Руководство Росреестра проигнорировало ранее направленные вами жалобы по иным поводам или же ответом на них стало обращение, в котором содержались менее серьезные требования, не касающиеся регистрационных действий.
Уц фгбу «фкп росреестра» – условия оказания технической поддержки
Перед подачей обращения, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями подачи и рассмотрения обращений в службу технической поддержки
УЦ ФГБУ «ФКП Росреестра».
1. Перед подачей обращения в УЦ* необходимо изучить информацию по интересующему вопросу в инструкциях, а также раздел «F.A.Q.» на сайте. Если проблема аналогична ситуации, описанной в документации, но требует дополнительного пояснения, следует указать ссылку на источник.
2. Служба технической поддержки УЦ обрабатывает только те обращения Заявителей, которые содержат идентифицирующую их информацию, а также обращения, содержащие корректную форму общения сторон, соответствующую общепринятым нормам этикета и культуры речи.
3. Обращение в Службу технической поддержки УЦ должно содержать корректную информацию о зарегистрированном пользователе: адрес электронной почты, название организации Заявителя, контактное лицо, представляющее Заявителя, телефон для связи.
4. Режим работы службы Службы технической поддержки УЦ: по рабочим дням с 9 до 18 часов (время московское), кроме выходных и праздничных дней (по календарю праздничных дней РФ). Обращения рассматриваются только в рабочие дни.
5. Обращения, поступившие в Службу технической поддержкиУЦ, обрабатываются в порядке их поступления. Время решения по обращению составляет 8 (восемь) рабочих часов и может зависеть от сложности решаемой проблемы и необходимости передачи обращения на уточнение. В случае передачи обращения на уточнение общий срок рассмотрения обращения увеличится на промежуток времени, в течение которого будет получен ответ на уточняющий вопрос и времени реакции на уточнение.
6. В рамках технической поддержки УЦ решаются вопросы, связанные с сопровождением оформления услуг УЦ на разных этапах, а также вопросы, связанные с настройкой рабочего места, согласно рекомендациям, приведенным в инструкциях.
7. В электронном обращении может содержаться предложение по улучшению качества предоставляемых услуг или Инцидент**.
8. В обращении должна быть точно и грамотно сформулирована суть Инцидента, требующего разъяснения, и описаны проблемы, требующие решения. Для более оперативного решения Инцидента, обращение должно включать следующую информацию:
- описание проблемы и пошаговое описание действий по воспроизведению проблемы, с прилагаемыми снимками экрана ошибок (по возможности);
- номер используемой версии программных продуктов;
- дополнительно службой технической поддержки может быть запрошена информация по настройкам рабочего места.
9. В рамках технической поддержки решаются вопросы:
- оказываются консультации по установке компонентов, необходимых для получения услуги по выпуску сертификата на рабочем месте Пользователя. Консультации оказываются в объеме инструкций по установке;
- даются рекомендации по типовым проблемам, возникающим при установке рекомендуемых компонентов.